|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гражданина (далее-заявитель) по вопросу нарушения порядка отправки уведомлений заказных №№ 19737373032410, 19737373032458 о вручении почтовых отправлений №№ 19737415320512, 19737415320550 соответственно, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «в» п. 46, Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 11.03.2026 № А34-АУО-20/3182) установлено, что:
согласно данным информационных систем, РПО № 19737415320512 вручено 27.01.2026, подтверждающие документы не предоставлены. Заказное уведомление за № 19737373032410 было направлено только 19.02.2026. Подтвердить или опровергнуть информацию о дате вручения почтового отправления № 19737415320512, указанную на бланке уведомления не представилось возможным, в связи с отсутствием документов, подтверждающих вручение почтового отправления;
согласно данным информационных систем, РПО № 19737415320550 вручено 27.01.2026, подтверждающие документы не предоставлены. Заказное уведомление за № 19737373032458 было направлено только 19.02.2026.
Несвоевременная отправка бланков уведомлений заказных №№ 19737373032410, 19737373032458 подтверждается оператором почтовой связи АО «Почта России».
Бланк уведомления, заказной, № 19737373032410 от 19.02.2026, прибыл 23.02.2026 в адресное ОПС Санкт-Петербург 197374 и 24.02.2026 вручен адресату при предъявлении QR кода.
Бланк уведомления, заказной, № 19737373032458 от 19.02.2026, прибыл 23.02.2026 в адресное ОПС Санкт-Петербург 197374 и 24.02.2026 вручен адресату при предъявлении QR кода.
Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |