Предостережение:

• 1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу нарушения контрольных сроков пересылки РПО № 35008007119158, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «а» п. 46 Правил. Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» установлено, что оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп «а» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи. По материалам и сведения представленным АО «Почта России» (исх. от 23.04.2026 №А34-АУО—20/5609), установлено, что посылка 1-го класса № 35008007119158, принятая 05.04.2026 в 13-34 в ОПС Краснодар 350080, прибыла 11.04.2026 в адресное ОПС Санкт-Петербург 199397 и в тот же день вручена адресату при проведении идентификации по QR-коду, сгенерированному в мобильном приложении Почта России. Контрольные сроки пересылки отправлений «Посылка 1-класса» утверждены оператором почтовой связи АО «Почта России» Распоряжением от 12.12.2025 № 475-р. «Контрольные сроки пересылки отправлений 1-го класса, посылок 1-го класса, «Посылка Экспресс» и «Посылка Курьер EMS», нормативы их обработки и перевозки, а также доставки» (далее Распоряжение). В соответствии с вышеуказанным Распоряжением контрольные сроки пересылки отправлений 1-го класса – это время, установленное для пересылки с момента приема в ОПС до момента поступления в ОПС/ППС/ЦВПП/УКД. Контрольные сроки не включают день приема, исчисляются в календарных днях, с учетом режима работы ОПС/ППС/ЦВПП/УКД. Для отправлений, принятых в ОПС после 12.00 местного времени, контрольный срок пересылки увеличивается на 1 день. Согласно Распоряжению № 475-р, максимальный срок пересылки посылок из г. Краснодар (Краснодарский края) в г. Санкт-Петербург составляет 4 календарных дня (не включая день приема). Таким образом, исходя из вышеизложенных обстоятельств, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил пользователю услугами почтовой связи пересылку РПО № 35008007119158 в установленный оператором почтовой связи АО «Почта России» срок, и нарушил лицензионные требования Лицензии, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».