Предостережение:

• 1. Публичного акционерного общества «Ростелеком» (далее – ПАО «Ростелеком»), ИНН 7707049388. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушении ПАО «Ростелеком» обязательных требований, установленных Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2021 № 2607 и законодательства в области связи. В ходе рассмотрения обращения Сердюкова А.А. о намерении заключения договора об оказании услуг связи с оператором связи ПАО «Ростелеком» и подключении к сети Интернет установлено, что ПАО «Ростелеком» не сообщил Заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней со дня окончания проверки об отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных.  Действия ПАО «Ростелеком» при рассмотрении заявления Сердюкова А.А. о заключении договора об оказании услуг связи подтверждаются письмом ПАО «Ростелеком» от 11.06.2026 № 01/05/97272/26. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи); 2) п. 5 раздела XIV Перечня лицензионных требований, предусматриваемых лицензиями на осуществление деятельности в области оказания услуг связи и обязательных для соблюдения при осуществлении деятельности по оказанию телематических услуг связи Приложения № 2 к Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 25.11.2025 № 1875 (оказание услуг в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации); 3) п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00078631 (Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации); 4) Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607: п. 22. Для заключения договора об оказании услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии лицо, имеющее намерение заключить договор об оказании услуг связи (далее - заявитель), подает оператору связи заявление о заключении договора об оказании услуг связи (далее - заявление). Порядок регистрации и форма заявлений устанавливаются оператором связи. Оператор связи обязан оповестить заявителя о регистрации заявления в 3-дневный срок. Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления; п. 23. Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор об оказании услуг связи; п. 24. Оператор связи имеет право отказать в заключении договора об оказании услуг связи при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней со дня окончания проверки, предусмотренной пунктом 23 настоящих Правил.