|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гражданина (далее-заявитель) по вопросу невыдачи (в день обращения 13.04.2026) в отделение почтовой связи (ОПС) Всеволожск 188645 посылок № 29500615566090, 29500615566137, 29500615566151, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «в» п. 46, Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 30.06.2026 № А34-АУО-20/8567) установлено, что посылки обыкновенные №№ 29500615566090, 29500615566137, 29500615566151 поступили 06.04.2026 в место вручение ОПС Всеволожск 188645, после соответствующей обработки, извещения были доставлены и опущены в ячейку абонентского почтового шкафа, 22.04.2026 указанные посылки возвращены по обратному адресу по причине «истек срок хранения».
Согласно информации Заявителя о невыдаче почтовыми работниками ОПС Всеволожск 188645 посылок №№ 29500615566090, 29500615566137, 29500615566151 в день обращения в ОПС (13.04.2026), а также прилагаемым к обращению материалам и, исходя из вышеизложенных обстоятельств, следует, что оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил пользователю услугами почтовой связи качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи (по вине почтовых работников ОПС Всеволожск 188645).
На основании изложенного, выявлены признаки нарушения пп. «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |