|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросам утраты РПО № 19201284039535, фактического невручения РПО № 12933894550991 и вручения ненадлежащему лицу РПО № 18865552591517, о вручении данного письма адресату, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «б», «в» п. 46, Правил.
Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» установлено, что оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп «б», «в» п. 46 Правил оператор почтовой связи обязан обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
По материалам и сведения представленным АО «Почта России» (исх. от 20.07.2026 № А34-АУО-02/9474) установлено, что согласно сведениям в информационных системах по отслеживанию почтовых отправлений:
- Бандероль заказная №19201284039535 принятая 12.07.2023 в ОПС Санкт-Петербург 192012 в дальнейшей пересылке и вручении не значится.
- Письмо заказное №12933894550991 принятое 05.07.2024 в ОПС Москва 129338 прибыло 10.07.2024 в адресное ОПС Санкт-Петербург 192012 и вручено адресату по ПЭП 12.07.2024. По информации АО «Почта России» отправление могло быть вручено физическому лицу с применением ПЭП по доверенности. Документальное подтверждение вручения АО «Почта России» не предоставлено, документы из ОПС сданы в архив.
- Письмо с объявленной ценностью, с описью №18865552591517 принятое 23.04.2022 в ОПС Сертолово 188655 прибыло 26.04.2022 в адресное ОПС Санкт-Петербург 192012 и в тот же день вручено адресату. Документальное подтверждение вручения АО «Почта России» не предоставлено. По информации АО «Почта России» документы сданы в архив.
Таким образом, исходя из вышеизложенных обстоятельств, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил пользователю услугами почтовой связи сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений, а также не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |