Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1)                Заявитель обратился в территориальный отдел, указав в обращении вх. № 654/ж-2026 от «13» января 2026 года следующее 30.12.2025 года заявитель приобрел товар (Электробритва Philips Series 7000 Dm.7d5ad01736fc46fb95860acac7f51144.0.0 (Philips electronics north America corp. S7530, 516413019/A, peplace with SH70 HEADS, use only with Philips HQ8505 power cord, listed 495B), стоимостью 11 788 руб. 00 коп. на маркетплейсе Wildberries. После чего заявитель обнаружил, что приобретенный товар (Электробритва) не соответствует обязательным требованиям, предъявляемым к данной категории товара, целям, для которых товар такого рода обычно используется, а именно при включении электробритвы в электрическую сеть для зарядки появился характерный запах плавления пластмассы, кроме того, корпус товара (электробритвы) сильно нагрелся в результате чего от сильного нагрева пластмассового корпуса электробритвы в процессе зарядке товара появились следы плавления. В настоящее время заявитель не имеет возможности использовать товар ненадлежащего качества в связи с тем, что данный товар при обычных условиях его использования является для потребителя небезопасным.                                                                             (излагаются обстоятельства обращения)   2) Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. (ч. 1 ст. 1 Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин требований, установленных пунктами 4.1 и 4.2 статьи 4 настоящего Закона), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ч.ч. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В силу ч. 3 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», абз. 2 ч. 2 ст. 469 ГК РФ, если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Согласно ч. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. В соответствии с абз. 2 ч. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Следовательно, у продавца возникает обязанность принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При таких обстоятельствах, в деятельности индивидуального предпринимателя Журавлева В.Н. усматриваются признаки несоблюдения ч.ч. 1, 2 ст. 4, абз. 2 ч. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Таким образом, по результатам рассмотрения обращения гражданина вх. № 654/ж-2026 от «13» января 2026 года установлено, что полученные сведения свидетельствуют о признаках нарушения обязательных требований, при этом отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законном ценностям (п. 2 ст. 60 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» от 31.07.2020 № 248-ФЗ).  (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований(излагаются требования законодательных актов, СанПиН, ГН ,Правил и т.д., нарушаемых лицом)   3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ч.ч. 1, 2 ст. 4, абз. 2 ч. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".  (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)