Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление, указав в обращениях от 13.03.2026 вх. №11813/Ж-2026, от 16.03.2026 вх. №11949/Ж-2026, что в результате проведенной некачественной операции 26.07.2024 у заявителя возникла дополнительная необходимость в проведении лечения в ином учреждении. Заявитель сообщает о проведении медицинского вмешательства в период с 2024 по 2025 без подписанного информированного добровольного согласия, невыдаче копии медицинских документов по его требованию после проведенного обследования.        На основании п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее - Закон 2300-1), исполнитель, обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам оказываемых услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.       Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан (п. 36 Правил № 736).      В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011№ 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ) необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.              Согласно пп. а) п. 38 Правил № 736, исполнитель предоставляет потребителю по его требованию и в доступной для него форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.        За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации (п. 51 Правил № 736).