|
Значение |
Заявитель обратился в Межрегиональное управление, указав в обращениях от 29.01.2026 вх. №4181/Ж-2026, от 05.02.2026 вх. №5433/Ж-2026, что обучение на очно-заочном отделении, 3 курса, 5 семестра по направлению «Дизайн» началось 22 сентября 2025 года. Общая сумма, уплаченная по договору об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования от 01.08.2023 №___/23, составила 46 640 руб., оплата производилась в рассрочку. Заявителем 27 ноября 2025 были поданы заявления об отчислении в связи с переводом в другой вуз и о возврате денежных средств за неоказанные образовательные услуги. На момент обращения заявителя в Межрегиональное управление, денежные средства не возвращены.
Согласно сведениям из Единого государственного реестра юридических лиц содержится информация и сведения о правопредшественнике ИНН: 7838290149.
На основании ст. 9 Федерального закона № 15-ФЗ от 26.01.1996 «О введении в действие ч. 2 ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Как указано в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П, гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав.
Согласно п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со ст. 13 настоящего Закона.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
Согласно п. 14 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее – Правила № 1441), договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение, и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
При изучении Договора на соответствие его требованиям действующего законодательства установлено, что Автономная некоммерческая организация высшего образования «Северо-Западный университет», допустила включение в Договор недопустимых условий, ущемляющих права потребителя:
- условие пункта 3.6. Договора, согласно которому: «Заказчик/Обучающийся производит оплату обучения наличными денежными средствами в кассу Исполнителя или безналичными денежными средствами на расчетный счет Исполнителя. Расходы, связанные с комиссией Банка, оплачиваются Заказчиком/Обучающимся самостоятельно и не входят в сумму оплаты за обучение. Днем оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
Данные условия пункта Договора являются недопустимыми условиями, ущемляющими права потребителей и нарушением абз. 7 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1.
На основании абз. 1, 3 п. 3 ст. 16.1 Закона № 2300-1 при оплате товаров услуг наличными денежными средствами обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств исполнителю либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.
При оплате услуг путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.
- условие пункта 3.10. Договора, согласно которому: «В случае нарушения сроков оплаты Заказчик уплачивает Институту пеню в размере 0,2 % от несвоевременно оплаченной суммы за каждый день просрочки. Уплата неустойки (пени) не освобождает Заказчика от исполнения обязанности по оплате суммы основного долга»;
В соответствии с абз. 15 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Закон № 2300-1 не предусматривает взимание неустойки, пени, штрафных санкций исполнителем по отношению к потребителю. Взимание неустойки от суммы неисполненного и/или ненадлежащее исполненного обязательства, является дополнительным обременением по отношению к Заявителю.
- условие пункта 4.6 Договора, согласно которому: «При расторжении Договора по инициативе Заказчика/Обучаюшегося до начала первого учебного семестра Исполнитель удерживает из суммы денежных средств, оплаченной Исполнителю, фактически понесенные расходы на консультирование и оформление документов при поступлении Обучающегося в СПбРСИ в размере 0,2% от полной стоимости обучения, рассчитанной на дату регистрации СПбРСИ заявления о расторжении Договора»;
- условие пункта 4.7. Договора, согласно которому: «При расторжении Договора по инициативе Заказчика/Обучающегося в течение учебного семестра Исполнитель удерживает из суммы денежных средств, оплаченных Исполнителю, или требует к возмещению:
- расходы, понесенные СПбРСИ в соответствии с п. 4.6, настоящего Договора».
Данные условия пунктов являются недопустимыми условиями, ущемляющими права потребителей и нарушением:
- 3 ч. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 - условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 32 Закона № 2300-1 и ст. 782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Под фактическими расходами понимаются необходимые расходы, которые обусловлены действиями по исполнению договора. Фактические расходы должны быть подтверждены документально по размеру израсходованных сумм, и по обоснованности осуществленных затрат, к моменту расторжения договора.
Порядок изменения и расторжения договора предусмотрен гл. 29 ГК РФ. В соответствии со ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении и расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона или правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
Ограничение права потребителя на законное расторжение Договора в одностороннем порядке в любое время и не возврат при этом внесенных денежных средств, размер которых заранее установлен Автономной некоммерческой организацией высшего образования «Северо-Западный университет», ущемляет права потребителя.
Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
|