Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Территориальный отдел Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области во Всеволожском, Кировском районах поступило обращение заявителя за вх. № 10568/Ж-2026 по вопросу не обеспечения перевозчиком ООО «НИККОС» возможности оплаты услуг перевозки пассажиров путем использования национальных платежных инструментов. Из обращения следует, что при проезде на маршруте № 492 «с. Павлово — СПб, ст. метро „Ул. Дыбенко“» заявителю было отказано в безналичной оплате проезда. Водитель принимал оплату только наличными денежными средствами или переводом на карту. Для полного и всестороннего рассмотрения обращения Территориальным отделом в адрес перевозчика направлен мотивированный запрос должностного лица на предоставление необходимых материалов и сведений, имеющих значение для правильного разрешения дела. Согласно объяснениям перевозчика, кассовые терминалы в автобусах ООО «НИККОС» находятся в исправном состоянии. Однако их работа невозможна из-за отсутствия мобильного интернета. Это связано с частыми перебоями в работе сети, которые возникают вследствие атак БПЛА. В такой ситуации оплата может производиться только наличными денежными средствами. Согласно ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон № 2300-1) продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов.  В соответствии с пунктом 17 Постановления Правительства РФ от 25 июня 2021 г. N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей", при наличии у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 1 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» из обращения заявителя за вх. № 10568/Ж-2026. Действия исполнителя услуг является нарушением абз. 1 п. 1 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".  Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных  3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -  абз. 1 п. 1 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Таким образом, установлено, что полученные данные свидетельствуют о признаках нарушений обязательных требований, при этом отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»   ОБЪЯВЛЯЕТСЯ И ПРЕДЛАГАЕТСЯ: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства: ☑ о защите прав потребителей а именно: - абз. 1 п. 1 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Обеспечить потребителям возможность оплаты услуг перевозки пассажиров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.