Предостережение:

• В адрес Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области поступило обращение заявителя от 06.04.2026 вх. № 15854/Ж-2026ЛО, согласно которому фитнес клуб "Алекс Фитнес" в лице ООО «А-ГРУПП» оказывает услуги фитнес-клуба и разместил на своей странице в интернете Правила клуба, согласно которым при досрочном расторжении Договора, денежные средства возвращаются в размере нескольких процентов от фактически оставшейся суммы (п. 8.2. Правил клуба). При рассмотрении обращения, Межрегиональным управлением 28.04.2026 произведен сбор и анализ данных, содержащихся в сети «Интернет» на общедоступном интернет-сайте https://alexfitness.ru и составлен акт № 78-00-03/67-0444-2026 наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) в отношении ООО «А-ГРУПП». В результате осмотра установлено, что ООО «А-ГРУПП» в Правила клуба «ALEX FITNESS», утверждённые Приказом № 01-9/19 от 01.09.2019 года (в ред. Приказа № 189 от 04.12.2025 года) генерального директора ООО «А-ГРУПП» А.В. Ковалева (далее - Правила клуба) и размещенные по адресу:  https://alexfitness.ru/assets/files/pravila_kluba_ooo_agrupp_alex_fitness.pdf, включены пункты 8.2 и 9.4, которые являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя и противоречат обязательным требованиям пункта 1 статьи 16, подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон № 2300-1) Из системного толкования пункта 1 статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона РФ № 2300-1 следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Пунктом 8.2 Правил клуба определено, что Стоимость абонемента рассчитывается согласно Таблице № 1, в которой предоставлен расчет фактически понесенных расходов Клуба, связанных с исполнением обязательств по Виду Клубной карты на весь период продолжительности оказания услуг в рамках Вида Клубной карты. Пунктом 9.4 Правил клуба определено, если иное не предусмотрено действующим законодательством, в случае досрочного расторжения Договора в части оказания услуг Члену Клуба неиспользованные денежные средства подлежат возврату не позднее 90 (девяносто) дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления от Члена Клуба. Пункты правил клуба 8.2, 9.4 являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя и противоречат обязательным требованиям пункта 1 статьи 16, подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 по следующим основаниям. Так, стоимость посещения Клуба за каждый календарный месяц установлена в следующих размерах относительно полной стоимости абонемента: 1-ый месяц – 30%; 2-ой месяц – 20%; 3-ий месяц – 20%; 4-ый месяц – 15%; 5-ой месяц – 6%; 6-ой месяц – 3%; 7-ой месяц – 1%; 8-ой месяц – 1%; 9-ый месяц – 1%; 10-ый месяц – 1%; 11-ый месяц – 1%; 12-ый месяц – 1%. Методика расчёта затрат такова, что, исполнитель в первые полгода оказания услуг затрачивает на оказание услуг одного клиента 94% от стоимости абонемента, а на вторую половину года приходится 6% от стоимости абонемента. Применяемый исполнителем метод расчёта, а именно: «Дифференцированная (аметрично неравномерная) стоимость месяцев» в абонементе, указанная в правилах клуба, не является фактически понесенным расходами исполнителя. Понятие фактических расходов подразумевает действительные затраты. Применение такого способа расчёта неиспользованного денежного остатка стоимости по договору при его расторжении вступает в противоречие с положениями ст. 10 ГК РФ, согласно которым, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В соответствии с пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.