Предостережение:

• В Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области поступило обращение гражданина, содержащее сведения о том, что 30.12.2025 г. им в магазине «Детский мир» был приобретён товар — подгузники (Подгузники MANU Premium M (6-11 кг) 164 шт.) стоимостью 2899 руб., что подтверждается электронным чеком № 156 от 30.12.2025 г. В процессе использования товара в одном из подгузников был обнаружен посторонний твёрдый предмет, находившийся внутри изделия. 15.01.2026 г. заявитель обратился на горячую линию магазина «Детский мир» с требованием принять товар ненадлежащего качества и вернуть уплаченные денежные средства. Однако согласно обращению заявителя, магазин отказался принять товар и произвести возврат, направив заявителя к производителю товара (к материалам обращения приложены скриншоты переписки заявителя с представителями магазина «Детский мир», консультация по товару – запрос сертификата качества/соответствия № 256908066). Согласно представленному скриншоту переписки, представителем магазина «Детский мир» был направлен следующий ответ заявителю: «Мы закупаем товары только у официальных поставщиков и производителей. Все вопросы, касающиеся качества товара, Вы можете решить, позвонив на горячую линию производителя по телефону». Таким образом, в действиях ООО «ДМ» (ИНН 9729777779) усматриваются признаки нарушения требований п. 1 ст. 4, абз. 2 п. 5 ст. 18, 1 предложение абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».