Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области от 10.02.2026 за вх. № 6072/Ж-2026, от 11.02.2026 за вх. № 6423/Ж-2026, от 20.02.2026 за вх. №8218/Ж-2026, с заявлениями о ненадлежащем исполнении продавцом обязательств по договору купли-продажи товара. Потребитель посредством маркетплейса «Вайлдберриз» приобрела товар: «телевизор». При доставке товара было обнаружено, что товар ненадлежащего качества. Заявитель оформил заявку на возврат товара ненадлежащего качества. Однако, данную заявку Продавец отклонил. При рассмотрении сведений о возможном причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, проведена оценка поступивших сведений. В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В силу положений абзаца 2 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Таким образом, сведения, изложенные в обращении заявителя, о неисполнении обязанности продавцом по приёмке товара ненадлежащего качества, содержат информацию о возможных признаках нарушений обязательных требований, а именно п.1 ст.4, абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.