Предостережение:

• В адрес Управления поступило обращение заявителя №100977/Ж-2025 от 03.04.2025 на возможные нарушения в сфере защиты прав потребителей со стороны АО «Дикси Юг», выразившиеся в некорректной работе весов на кассе самообслуживания.          Согласно материалам обращения 31.03.2025 в магазине «Дикси» (по указанному выше адресу) некорректно работают весы на кассе самообслуживания (крайняя левая), что приводит к завышению стоимости товаров в 2 раза (со слов заявителя). Также сообщается о бездействии сотрудников. В силу положений п. 4 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020» (далее – Правила №2463), при продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. На основании п. 4 Правила № 2463, исполнитель обязан предоставить исправные средства измерения. Как указано в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П, гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав.