Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области с заявлением о правомерности условий договора АО «Дикси ЮГ» в возврате денежных средств при оформлении онлайн – заказа, дополнительно включают в заказ покупку упаковочных пакетов без отказа от услуги. При рассмотрении сведений о возможном причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, проведена оценка поступивших сведений. Согласно материалам обращения, АО «Дикси Юг» начал автоматически добавлять пакеты в стоимость заказа при доставке. Навязывают этот товар в том числе и на заказы самовывоза, которые я сама выношу из магазина и везу домой, хотя на услугу я не соглашаюсь - меня к ней принуждают, хотя по закону о защите прав потребителей это запрещено. Ранее была возможность отказаться от пакетов, теперь же - нет. На основании п. 1 ст. 16 Закона 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей” (далее – Закон 2300-1), недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Согласно пп.5 п. 2 ст. 16 Закона №2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; Таким образом, сведения, изложенные в обращении заявителя, содержат информацию о возможных признаках нарушений обязательных требований, а именно абз.1 п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1, пп. 5 п.2 ст. 16 Закона № 2300-1.