Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление, указав в обращении от 28.04.2026 за вх. №19893/Ж-2025, о включении в договор возмездного оказания медицинских услуг от 25.01.2026 №1008/15 (далее – Договор) недопустимых условий, ущемляющих права потребителей, установленных законодательством о защите прав потребителей.    На основании ст. 9 Федерального закона № 15-ФЗ от 26.01.1996 «О введении в действие ч. 2 ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.        Как указано в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П, гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав.    Согласно п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.    Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме в соответствии со ст. 13 настоящего Закона.     Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.       При изучении Договора на соответствие его требованиям действующего законодательства установлено, что ООО «НИЛЦ «Деома» допустило включение в Договор недопустимых условий, ущемляющих права потребителя:      - условие пункта 5.2.2.1 Договора, согласно которому Пациент несет ответственность: «За невыполнение обязанности по оплате услуг – ответственность в форме штрафной неустойки (пени) в размере (одного) процента от подлежащей оплате суммы за каждый день просрочки».     Данные условия пункта настоящего договора являются недопустимыми условиями, ущемляющими права потребителей и нарушением:    В соответствии с абз. 15 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.     Закон № 2300-1 не предусматривает взимание неустойки, пени, штрафных санкций исполнителем по отношению к потребителю. Взимание неустойки от суммы неисполненного и/или ненадлежащее исполненного обязательства, является дополнительным обременением по отношению к Заявителю.                  Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).