Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление, указав в обращении от 12.05.2026 вх. №22185/Ж-2026, что 07.07.2025 заключил договор №430, предметом которого являлось производство и установка лестницы из массива дуба. Стоимость работ составляет 306 544 руб. Заявителем 08.07.2025 была внесена предоплата 70% в размере 214 580 рублей, что подтверждается квитанцией об оплате. Обязательства по договору не исполнены, результат работ не передан, лестница не изготовлена и не установлена. В одностороннем порядке исполнитель прекратил выполнение обязательств, оставив требования потребителя без удовлетворения.       В соответствии со ст. 310 Гражданского Кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.           Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее - Закон 2300-1), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.        На основании п. 1 ст. 27 Закона 2300-1, исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.       Перечень требований, который потребитель вправе предъявить исполнителю в случае предоставления услуг с нарушением сроков их исполнения определен п. 1 ст. 28 Закона № 2300-1.       Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги потребитель по своему выбору вправе:         - назначить исполнителю новый срок;         - поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;        - потребовать уменьшения цены за оказание услуги;        - отказаться от исполнения договора об оказании услуги.       Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.       Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя предусмотрены п. 1 ст. 31 Закона № 2300-1.