Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление, указав в обращении от 22.05.2026 вх. №24128/Ж-2026, что 06.05.2026 заключил договор на оказания услуг (бланк смета от 16.05.2026 – хорионический гонадотропин человека (b-ХГЧ) А09.05 090.001.01, взятие крови из вены А11.12.009) общей стоимостью 728 руб. 00 коп. Ожидаемый срок результата исследования до 17.05.2026 23:59. На момент подачи настоящей жалобы договор не исполнен.        Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее - Закон 2300-1), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.        На основании п. 1 ст. 27 Закона 2300-1, исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.       Перечень требований, который потребитель вправе предъявить исполнителю в случае предоставления услуг с нарушением сроков их исполнения определен п. 1 ст. 28 Закона № 2300-1.       Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги потребитель по своему выбору вправе:         - назначить исполнителю новый срок;         - поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;        - потребовать уменьшения цены за оказание услуги;        - отказаться от исполнения договора об оказании услуги.       Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.       Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя предусмотрены п. 1 ст. 31 Закона № 2300-1.          Согласно п. 5 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее - Правил № 736), требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам предоставления, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.       Согласно п. 22, пп. ж) п. 23 Правил № 736, договор заключается потребителем с исполнителем в письменной форме и должен содержать условия и сроки ожидания платных медицинских услуг.       За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации (п. 51 Правил № 736).