Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области указав в обращениях от 05.03.2026 вх. № 10621/Ж-2026 и от 26.03.2026 вх. № 14111/Ж-2026, что АО "Рольф" нарушены права потребителя. Согласно приложенным к обращениям материалам, между Заявителем и АО "Рольф" (далее – Общество) заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля от 04.11.2024 № КРЛ/ПК-0048988 (далее – Договор купли-продажи), а также подписано Дополнительное соглашения к договору № КРЛ/ПК-0048988 купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля (далее – Соглашение). В ходе анализа Договора купли-продажи установлено, что в договор включено недопустимое условие, противоречащее требованиям действующего законодательства, нарушающее права потребителя и ухудшающее его положения как стороны по договору. В п. 4.3 Договора купли-продажи включено условие, согласно которому в случае расторжения Договора купли-продажи по инициативе Покупателя до передачи автомобиля, Покупатель по требованию Продавца выплачивает неустойку в размере 3% от стоимости автомобиля. Согласно п. 3 ст. 484 ГК РФ в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.  Таким образом, нормами законодательства не предусмотрено взимание продавцом каких-либо штрафных санкций, в случае отказа покупателя от принятия товара. В соответствии с пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.