Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области указав в обращении от 26.03.2026 вх. № 14046/Ж-2026, что ООО "Автополе Н" нарушены права потребителя. Согласно материалам обращения при заключении с ООО "Автополе Н» договора купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 22.03.2026 № 25869034 (далее – Договор купли-продажи), при подписании Дополнительного соглашения № 1 к договору купли-продажи автомобиля от 22.03.2026 № 25869034 от 22.03.2026 (далее – Дополнительное соглашение), Заявитель полагаете, что ему был навязан договор «Продленная гарантия АЛЬФА 24», в котором он не нуждался. Согласно п. 2 Договора купли-продажи цена автомобиля составляет 1 225 000 рублей. Пунктом 1 Дополнительного соглашения стороны пришли к следующему соглашению, продавец предоставляет покупателю скидку на автомобиль, в рамках Договора купли-продажи в размере 240 000 рублей, в случае соблюдения покупателем условий пункта 2 настоящего соглашения. В соответствии с изложенным в настоящем пункте стороны пришли к соглашению что указанная в п. 2.1 договора, стоимость автомобиля сформирована с учетом вышеуказанной скидки. До покупателя доведено что первоначальная стоимость автомобиля была выше на 240 000 рублей. Согласно п. 2 Дополнительного соглашения скидка, указанная в п. 1 настоящего соглашения, действует только при одновременном наступлении следующих обстоятельств: приобретения покупателем пакета услуг по страхованию у партнеров Продавца, ассистанских услуг партнера продавца; покупателем в салоне продавца с партнерами продавца по выбору покупателя заключается договор страхования «Продленная гарантия АЛЬФА 24» на сумму 287 000 рублей (далее - Договор страхования); договоры) страхования вступили в силу; покупателем в салоне продавца с партнерами продавца по выбору покупателя заключается договор ассистанских услуг партера продавца; договоры на оказание ассистанских и юридических услуг вступили в силу, и не расторгнуты; покупателем в салоне продавца с партнерами продавца - банками (по выбору покупателя) заключается кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставляемых банком покупателю, па приобретение у продавца автомобиля и сопутствующих услуг (при желании) у партнеров продавца. Вместе с тем, п. 4 Дополнительного соглашения установлено, что в случае невыполнения покупателем любого из условий п. 2 настоящего Дополнительного соглашения, предоставленная скидка аннулируется, и покупатель обязуется произвести доплату за Автомобиль в размере предоставленной покупателю согласно п. 1 настоящего Соглашения скидки. Скидка аннулируется также при прекращении кредитною договора, договоров страхования. Стороны так же договорились, что в случае как частичного более 49 % от суммы кредита, в течение 90 дней с даты заключения кредитного договора между банком и покупателем, так и полного досрочного погашения покупателем кредита, полученного покупателем в связи с заключением договора между покупателем и банком в соответствии с п. 2 настоящего Договора, в полном объеме, в течение 90 дней с даты заключения кредитного договора между банком и покупателем скидка, указанная в п. 1 настоящего Соглашения, не применяется/аннулируется, стоимость Автомобиля должна быть оплачена (доплачена) покупателем без учета предоставленной скидки. Пункты 2, 4 Дополнительного соглашения ограничивают свободу гражданско-правовой воли потребителя, ущемляют, установленные законодательством РФ права потребителей. Согласно абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1) информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой сумм. В соответствии с пп. 3, 5, 15 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе: - условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; -условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; - иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В силу п. 2 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке. Согласно ст. 428 ГК РФ присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора. Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения (п. 2 ст. 428 ГК РФ). Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора (п. 3 ст. 428 ГК РФ). Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 03.04.2023 № 14-П «По делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 статьи ГК РФ в связи с жалобой гражданина …» указал, что баланс прав и законных интересов продавца и покупателя предполагает, что при наличии комплекса явно неблагоприятных для покупателя обстоятельств соответствующие способы защиты должны реализовываться не путем полного отказа от взыскания предоставленной продавцом скидки (если не выявлены факты злоупотребления правом), а путем обеспечения пропорциональности взыскания части скидки тому объему выплат, которые покупатель не произвел или которые ему были возвращены по договорам в силу их досрочного и одностороннего прекращения. Положениями ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон № 353-ФЗ) предусмотрено право заемщика на отказ от получения кредита, а также на частичное или полное досрочное его погашение в установленном порядке. Пунктами 2.7, 2.8 ст. 7 Закона № 353-ФЗ предусмотрено право заемщика на отказ от дополнительных услуг (работ, товаров), оказываемых (выполняемых, реализуемых) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в течение 30 календарных дней. Согласно ст. 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с п. 5 Дополнительного соглашения, в случае неисполнения покупателем обязанности по оплате (доплате) автомобиля, он обязан оплатить продавцу по его требованию неустойку в размере 0,2 % от суммы задолженности, за каждый день просрочки. В силу п. 1 ст. 10 ГК РФ, законодательством запрещается злоупотреблять правом. Как указано в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П, гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Установление ответственности, штрафа и процентов за нарушение покупателем срока оплаты продавцу за каждый день просрочки исполнения обязательств по возврату скидки, противоречит обязательным требованиям пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 и является недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя.