|
Значение |
Заявитель обратился в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области с заявлением от 08.04.2026 за вх. № 16520Ж-2026 об отсутствии возможности оплаты услуг путем безналичного расчета с помощью национальной платежной системы в Ветцентре доктора Базылевского в Санкт-Петербурге по адресу Петергофское шоссе, 45.
При рассмотрении сведений о возможном причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, проведена оценка поступивших сведений.
Отношения между продавцами (исполнителями) и потребителями (заказчиками) при продаже товаров (оказании услуг, выполнении работ), регулируются положениями Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей), и другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе.
Согласно Преамбуле Закона о защите прав потребителей:
- потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
- исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Согласно статье 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с частью 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на исполнителя, у которого выручка от оказания услуг за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.
Согласно официальным данным, опубликованным на государственном информационном ресурсе бухгалтерской (финансовой) отчетности (https://bo.nalog.gov.ru/), ООО «Ветэксперт» не является микропредприятием, выручка за предшествующий календарный год превышает указанные двадцать миллионов рублей, соответственно, исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов.
Абзацем 3 статьи 37 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что оплата оказанных услуг производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статья 16.1 Закона о защите прав потребителей содержит обязанность продавца (исполнителя, владельца агрегатора, в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Таким образом, сведения, изложенные в обращении заявителя, содержат информацию о возможных признаках нарушений обязательных требований, а именно абз. 1 п. 1 ст. 16.1, абз. 3 ст. 37 Закона о защите прав потребителей. |