Предостережение:

• В Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области поступило обращение Заявителя от 25.03.2026 за вх. № 13908/ж-2026, указывающее на нарушения ООО «Веста» требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Согласно материалам обращения, «23.09.2025 между мной и ООО "Ника" был заключен договор № 780-0020-04763 по адресу г. Санкт- Петербург, ул. Кантемировская, д. 37, 2 этаж, секция 2.10, МЦ Мебель Сити, \"Кухни Мария\". 24.03.2026 в 11:10 я прибыл по адресу заключения договора для вручения досудебной претензии, а также получения информации о причинах нарушения срока исполнения договора. Однако, несмотря на то что во всех информационных источниках рабочие часы указаны с "11 до 21 без выходных", сотрудников на рабочем месте не оказывалось. Около 12:00 покинул помещение, так и не дождавшись сотрудников. На горячей линии (8-800-100-3131), мне сообщили что претензии принимаются в любом офисе в рабочее время. Так же, юридические данные на табличке с часами работы не совпадали с данными на информационном стенде. Информационный стенд содержит данные разных юр.лиц, в неполном объеме». В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.  Согласно п. 1 ст. 9 Закона № 2300-1, продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец размещает указанную информацию на вывеске. В соответствии с п. 2, п. 3 ст. 11 Закона № 2300-1, режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в п. 1 настоящей статьи, устанавливается ими самостоятельно. Режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.