Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области, указав в обращении от 01.06.2026 за вх. № 25416/Ж-2026, что ему было отказано в продаже товара (моторное топливо) на автозаправочной станции «Роснефть», находящейся по адресу: Московское шоссе, 611 км, трасса М-10 Согласно обращению, «30» мая 2026 года около 18:40 Заявитель обратился на АЗС ПАО «НК «Роснефть», расположенную по указанному адресу, с целью заправки сертифицированной пластиковой канистры бензином для личных нужд — для мотоблока и бензотримера. После того как несколько литров топлива было залито, подача топлива была заблокирована. Сотрудник АЗС отказался продолжать отпуск топлива в канистру, сославшись на устное внутреннее распоряжение, согласно которому «с 30.05.2026 отпуск топлива в любую канистру запрещён». В 18:45 Заявитель позвонил на горячую линию «Роснефти», где заявка была принята (зафиксирован факт отказа в продаже топлива в канистру). Сотрудница заправки подтвердила, что: · имеется устное внутреннее распоряжение; · письменного распоряжения ещё нет; · исполнить распоряжение обязаны уже сейчас несмотря на то, что изменения должны вступать в силу только с 1 июня. В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства, за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Согласно п. 8.2.5 Национального стандарта РФ ГОСТ Р 58404-2019 "Станции и комплексы автозаправочные. Правила технической эксплуатации" (утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 25 апреля 2019 г. N 167-ст), не допускается отпуск нефтепродуктов в стеклянную тару. Отпуск нефтепродуктов в тару, выполненную из полимерных материалов, допускается только при наличии на ней маркировки предприятия-изготовителя о возможности ее использования для хранения нефтепродуктов и наполнения нефтепродуктами. Объем тары должен быть больше минимальной дозы, выдаваемой ТРК, установленной ее производителем в эксплуатационно-технической документации. Согласно доводам, изложенным в обращении Заявителя, тара для нефтепродуктов была сертифицирована. Таким образом, сведения, изложенные в обращении заявителя, содержат информацию о признаках нарушений обязательных требований, а именно: п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1, абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1. Кроме того, указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению прав неопределенного круга потребителей в будущем.