Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области указав в обращениях от 29.04.2026 вх. № 20179/Ж-2026 и от 06.05.2026 вх. № 21390/Ж-2026, что АО "Рольф" нарушены права потребителя. Согласно материалам обращений при заключении договора купли-продажи от 07.03.2026 № GY010993 (далее – Договор купли-продажи) с АО «Рольф» (далее – Общество), дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля от 07.03.2026 № GY010993 (далее - Дополнительное соглашение), Заявителю навязаны дополнительные услуги, в которых он не нуждался. Согласно пункту п. 2 Договора купли-продажи стоимость транспортного средства с учетом дополнительного оборудования и скидок составляет 4 400 000 рублей. В п. 1 Дополнительного соглашения Вами выбран Способ 2 формирования итоговой стоимости автомобиля с учетом скидки Продавца в размере 499 990 рублей. Согласно п. 2 Дополнительного соглашения скидка предоставляется продавцом при соблюдении покупателем следующего(-их) условия(-ий) до передачи автомобиля покупателю:  - покупателем в салоне продавца с партнерами продавца – банками (по выбору покупателя) заключается кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставляемых банком Покупателю, на приобретение у продавца автомобиля:  - покупателем в салоне продавца с партнерами продавца – страховыми компаниями (по выбору покупателя) заключается договор страхования КАСКО на сумму страховой премии не менее 200 084 рублей; - покупателем в салоне продавца с партнерами продавца заключается договор-оферта на оказание комплекса услуг помощи на дорогах (с выдачей карты) на сумму не менее 50 000 рублей; - покупателем в салоне продавца с партнерами продавца заключается договор оказания помощи на дорогах Рольф Эва на сумму страховой премии не менее 30 000 рублей; - покупателем в салоне продавца с партнерами продавца приобретается сертификат «Надежный партнер» ООО «КРОССХАБ» на сумму не менее 400 000 рублей; - покупателем в салоне продавца с партнерами продавца заключается договор Телемедицины на сумму страховой премии не менее 21 000 рублей. Вместе с тем, п. 3 Дополнительного соглашения установлено, что в случае невыполнения покупателем полностью или частично условий предоставления скидки, указанных в п. 2 настоящего соглашения, скидка покупателю не предоставляется, и покупатель обязуется произвести доплату за автомобиль в размере предоставленной покупателю согласно п. 1 настоящего дополнительного соглашения скидки, а именно: незаключения покупателем до подписания акта приема-передачи автомобиля договоров, перечисленных в п. 2 настоящего соглашения; подачи покупателем заявления об отказе от любого из договоров, перечисленных в п. 2 настоящего соглашения или досрочного расторжения покупателем данных договоров; досрочное погашение покупателем кредита, полученного покупателем в связи с заключением договора между покупателем и банком в соответствии с п. 2 настоящего соглашения, в полном объеме в течение 90 дней с даты заключения кредитного договора между банком и покупателем; частично-досрочное погашения покупателем кредита, полученного покупателем в связи с заключением договора между покупателем и банком в соответствии с п. 2 настоящего соглашения, в размере более 50 % в течение 60 дней с даты заключения кредитного договора между банком и покупателем. Покупатель утрачивает право на получение скидки (полностью или частично) и обязан произвести доплату части итоговой стоимости автомобиля пропорционально возвращенным покупателю денежным средствам по договорам партнеров, указанным в п. 2 настоящего соглашения, или понесенных продавцом имущественных потерь, возникших по основаниям п. 3 настоящего соглашения, а также вследствие уклонения покупателя от приобретения части финансовых продуктов, указанных в п. 2 настоящего дополнительного соглашения. Пункты 2, 3 Дополнительного соглашения ограничивает свободу гражданско-правовой воли потребителя, ущемляет, установленные законодательством РФ права потребителя. Согласно абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон № 2300-1) информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой сумм. В соответствии с пп. 3, 5, 15 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе: - условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; - условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; - иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В силу п. 2 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке. Согласно ст. 428 ГК РФ присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора. Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения (п. 2 ст. 428 ГК РФ). Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора (п. 3 ст. 428 ГК РФ). Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 03.04.2023 № 14-П «По делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 статьи ГК РФ в связи с жалобой гражданина …» указал, что баланс прав и законных интересов продавца и покупателя предполагает, что при наличии комплекса явно неблагоприятных для покупателя обстоятельств соответствующие способы защиты должны реализовываться не путем полного отказа от взыскания предоставленной продавцом скидки (если не выявлены факты злоупотребления правом), а путем обеспечения пропорциональности взыскания части скидки тому объему выплат, которые покупатель не произвел или которые ему были возвращены по договорам в силу их досрочного и одностороннего прекращения. Положениями ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон № 353-ФЗ) предусмотрено право заемщика на отказ от получения кредита, а также на частичное или полное досрочное его погашение в установленном порядке. Пунктами 2.7, 2.8 ст. 7 Закона № 353-ФЗ предусмотрено право заемщика на отказ от дополнительных услуг (работ, товаров), оказываемых (выполняемых, реализуемых) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в течение 30 календарных дней. Согласно ст. 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.