Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление, указав в обращениях от 09.06.2026 вх. №26915/Ж-2026, от 19.06.2026 вх. №28467/Ж-2026, что 04.06.2026 обратился за получением платной медицинской услуги — биопсии метастазов печени. Сотрудник клиники письменно подтвердил готовность и техническую возможность выполнить процедуру в полном объеме. Однако в день обращения врач Мельник Сергей Викторович устно отказал в проведении процедуры, сославшись на «отсутствие условий», и предложил выполнить процедуру не в полном объеме.          На основании п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее - Закон 2300-1) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Условия по оказанию услуг, стоимость, порядок оплаты, сроки оказания услуг и другая информация, на согласованных сторонами условиях, прописывается в заключенном между сторонами договоре.  Согласно абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона №2300-1, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Согласно п. 5 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее - Правил № 736), требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам предоставления, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования. В соответствии с п. 22, пп. д) п. 23 Правил № 736 договор заключается потребителем с исполнителем в письменной форме и должен содержать перечень платных медицинских услуг. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации (п. 51 Правил № 736).