Предостережение:

• Заявитель обратился в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области от 13.05.2026 за вх. № 22331/Ж-2026, с заявлением о предоставлении продавцом недостоверной информации при продаже товара. 12.04.2026 между Потребителем и ООО «ДНС Ритейл» дистанционным способом был заключен договор купли-продажи телевизора LG OLED65C4RLA стоимостью 119 999 руб. При оформлении заказа товар был предложен продавцом как новый товар. На странице товара, при оформлении заказа и подтверждении заказа отсутствовала какая-либо информация о том, что товар: является витринным образцом. Однако, в день доставки представитель ООО «ДНС Ритейл» сообщил, что подлежащий передаче телевизор является витринным экземпляром. Таким образом, потребителю была предоставлена недостоверная информация о товаре. При рассмотрении сведений о возможном причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, проведена оценка поступивших сведений. Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Таким образом, сведения, изложенные в обращении заявителя, содержат информацию о возможных признаках нарушений обязательных требований, а именно п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей.