Заявитель обратился в Межрегиональное управление, указав в обращении от 27.07.2026 вх. №34718/Ж-2026, что 08.07.2026 на сайте продавца (https://vmmebel.com/) был оформлен и оплачен заказ на общую сумму 19 059 рублей, включающий кровать «Камелита» с ящиками, ортопедическое основание на металлическом ... Еще...Заявитель обратился в Межрегиональное управление, указав в обращении от 27.07.2026 вх. №34718/Ж-2026, что 08.07.2026 на сайте продавца (https://vmmebel.com/) был оформлен и оплачен заказ на общую сумму 19 059 рублей, включающий кровать «Камелита» с ящиками, ортопедическое основание на металлическом каркасе, доставку и подъем. 09.07.2026 товар был доставлен. 14.07.2026 прибыл сборщик. В процессе сборки было установлено, что вместо оплаченного ортопедического основания на металлическом каркасе поставлен настил из ДСП, а также отсутствует часть необходимой фурнитуры. Продавец потребовал оплатить обратную доставку товара в размере 2400 рублей.
Правовые последствия нарушения условия о качестве, комплектности товаров регламентируются ст. 464, ч. 1, 2 ст. 480, 503 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), ст. 18 Закона № 2300-1, согласно которым, в случае передачи некомплектного товара (ст. 478 ГК РФ) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (ч. 2 ст. 456 ГК РФ), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором (ст. 464 ГК РФ).
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 18, ст. 22 Закона №2300-1).
В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона № 2300-1, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации НУРИАХМЕТОВ РУСЛАН НАЙЛОВИЧ (ИНН: 781631897218)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Заявитель обратился в Межрегиональное управление, указав в обращении от 27.07.2026 вх. №34718/Ж-2026, что 08.07.2026 на сайте продавца (https://vmmebel.com/) был оформлен и оплачен заказ на общую сумму 19 059 рублей, включающий кровать «Камелита» с ящиками, ортопедическое основание на металлическом каркасе, доставку и подъем. 09.07.2026 товар был доставлен. 14.07.2026 прибыл сборщик. В процессе сборки было установлено, что вместо оплаченного ортопедического основания на металлическом каркасе поставлен настил из ДСП, а также отсутствует часть необходимой фурнитуры. Продавец потребовал оплатить обратную доставку товара в размере 2400 рублей.
Правовые последствия нарушения условия о качестве, комплектности товаров регламентируются ст. 464, ч. 1, 2 ст. 480, 503 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), ст. 18 Закона № 2300-1, согласно которым, в случае передачи некомплектного товара (ст. 478 ГК РФ) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (ч. 2 ст. 456 ГК РФ), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором (ст. 464 ГК РФ).
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 18, ст. 22 Закона №2300-1).
В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона № 2300-1, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей