Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АФИТНЕС"

№78260794391623141998

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В адрес Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области поступило обращение заявителя от 13.07.2026 вх. № 32242/Ж-2026, согласно которому ООО «АФИТНЕС» в фитнес клубе «ALEX FITNESS» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Ушинского д. 19, корп. 2, блокируют абонементы потребителей, понуждая заключить договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг; не исполняют условия договора (оферты) и Правил клуба «ALEX FITNESS». При рассмотрении сведений о возможном причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, проведена оценка поступивших сведений. В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Понуждение к приобретению абонемента на оказание спортивно-оздоровительных услуг клуба без согласия потребителя недопустимо и противоречит п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон 2300-1). В соответствии с абз. 3 п. 3.1 ст. 16 Закона 2300-1, запрещается навязывание потребителю дополнительных услуг за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров услуг приобрести дополнительные услуги или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных услуг, если иное не предусмотрено законом. Согласно подпункта 15 пункта 2 статьи 16 Закона 2300-1, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В ходе анализа условий оферты (договора), размещенного на сайте https://spb.alexfitness.ru/assets/files/oferta_ooo_afitnes_alex_fitness_2025.pdf, установлено, что оферта адресована физическому лицу, ранее не заключавшему договор с ООО «АФИТНЕС» ИНН: 7802709669, не являвшемуся членом любого из фитнеса клубов сети ALEX FITNESS, с целью заключить договор на условиях настоящей оферты. Согласно п. 2.2.2. оферты (договора), клуб вправе изменять часы работы и в случаях технической или иной необходимости, а также обстоятельств, не зависящих от Клуба, временно закрывать помещения и/или зоны Клуба (отдельные тренировочные территории и пр.), а также весь Клуб целиком, в том числе для проведения профилактических, ремонтно-восстановительных или аварийных работ и мероприятий, без выплат любого рода компенсаций. Клуб вправе ограничить доступ к оборудованию, вышедшему из строя и требующему замены или проведения ремонтно-восстановительных работ. Ограничение работы бань, саун, бассейнов, джакузи, другого оборудования, также не может являться основанием для выплаты любого рода компенсаций. В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона 2300-1, исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. Требования, которые потребитель вправе предъявить исполнителю при нарушении срока оказания услуги установлены ст. 28 Закона 2300-1. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с в связи с нарушением сроков оказания услуг или в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 28 Закона 2300-1).  Условия п. 2.2.2. оферты (договора) противоречат обязательным требованиям пункта подпункта 4 пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон 2300-1), согласно которому к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые исключают или ограничивают ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом. В соответствии с п. 2.3.1. оферты (договора), член Клуба обязан: ознакомиться и соблюдать Правила Клуба, условия настоящей Оферты, ознакомиться с Перечнем медицинских противопоказаний к занятиям в Клубе (Приложение № 1 к Правилам Клуба), Правилами безопасности (Приложение № 2 к настоящим Правилам Клуба), размещенными на сайте Клуба и в официальном сообществе Клуба, на рецепции Клуба и информационных стендах Клуба, пройти инструктаж по технике безопасности или посетить стартовую персональную тренировку («вводную тренировку»). Соблюдение настоящей Оферты и Правил Клуба является обязательным условием для возможности оказания услуг. В ходе анализа условий Правил Клуба «ALEX FITNESS», утвержденных Приказом № 50/Р от 25.08.2023 (в редакции Приказа № 194/Р от 19.12.2025) генерального директора ООО «АФИТНЕС» А.В. Ковалева, размещенных на сайте https://spb.alexfitness.ru/assets/files/pravila_kluba_oooafitnes_alex_fitness.pdf, установлено, что согласно п. 3.2.3. настоящие Правила Клуба являются неотъемлемой частью любого договора, заключаемого Клубом с Членом Клуба, и принимаются Членом Клуба путем присоединения к ним в целом в момент его заключения. Акцепт Договора означает безусловное согласие Члена Клуба с настоящими Правилами Клуба. Согласно п. 4.2. Правил Клуба «ALEX FITNESS», клуб может изменять часы работы и в случаях технической или иной необходимости, а также обстоятельств, не зависящих от Клуба, временно закрывать помещения и/или зоны Клуба (отдельные тренировочные территории и пр.), а также весь Клуб целиком, в том числе для проведения профилактических, ремонтно-восстановительных или аварийных работ и мероприятий, без выплат любого рода компенсаций. Клуб вправе ограничить доступ к оборудованию, вышедшему из строя и требующему замены или проведения ремонтно-восстановительных работ. Ограничение работы бань, саун, бассейнов, джакузи, другого оборудования, также не может являться основанием для выплаты любого рода компенсаций. Условия п. 4.2. Правил Клуба «ALEX FITNESS» противоречат обязательным требованиям подпункта 4 пункта 2 статьи 16 Закона 2300-1. Согласно п. 6.2., п. 6.3.1. Правил Клуба «ALEX FITNESS», отмена персональной тренировки или ее перенос на другое время (с сохранением оплаты) могут быть произведены не менее чем за 24 часа до начала персональной тренировки. В случае, если Член Клуба своевременно не уведомил Клуб о желании отменить или перенести персональную тренировку, услуга «Персональная тренировка» считается оказанной, а количество приобретенных Членом Клуба персональных тренировок уменьшается на одну; отмена Сплит тренировки или ее перенос на другое время (с сохранением оплаты) могут быть произведены не менее чем за 24 часа до начала Сплит тренировки. В случае, если Член Клуба своевременно не уведомил Клуб о желании отменить или перенести Сплит тренировку, услуга «Сплит тренировка» считается оказанной, а количество приобретенных Членом Клуба Сплит тренировок уменьшается на одну. В соответствии со ст. 32 Закона 2300-1, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Условия п. 6.2., п. 6.3.1.  Правил Клуба «ALEX FITNESS» противоречат обязательным требованиям пункта подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона 2300-1, согласно которому к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. Пунктом 8.2. Правил Клуба «ALEX FITNESS» определено, что Стоимость абонемента рассчитывается согласно Таблице № 1, в которой предоставлен расчет фактически понесенных расходов Клуба, связанных с исполнением обязательств по Виду Клубной карты на весь период продолжительности оказания услуг в рамках Вида Клубной карты. Пунктом 9.4. Правил Клуба «ALEX FITNESS» определено, если иное не предусмотрено действующим законодательством, в случае досрочного расторжения Договора в части оказания услуг Члену Клуба неиспользованные денежные средства подлежат возврату не позднее 90 (девяносто) дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления от Члена Клуба. Пункты 8.2., 9.4. Правил Клуба «ALEX FITNESS» являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя и противоречат обязательным требованиям подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона 2300-1 по следующим основаниям. Так, стоимость посещения Клуба за каждый календарный месяц установлена в следующих размерах относительно полной стоимости абонемента: 1-ый месяц – 30%; 2-ой месяц – 20%; 3-ий месяц – 20%; 4-ый месяц – 15%; 5-ой месяц – 6%; 6-ой месяц – 3%; 7-ой месяц – 1%; 8-ой месяц – 1%; 9-ый месяц – 1%; 10-ый месяц – 1%; 11-ый месяц – 1%; 12-ый месяц – 1%. Методика расчёта затрат такова, что, исполнитель в первые полгода оказания услуг затрачивает на оказание услуг одного клиента 94% от стоимости абонемента, а на вторую половину года приходится 6% от стоимости абонемента. Применяемый исполнителем метод расчёта, а именно: «Дифференцированная (аметрично неравномерная) стоимость месяцев» в абонементе, указанная в правилах клуба, не является фактически понесенным расходами исполнителя. Понятие фактических расходов подразумевает действительные затраты. Применение такого способа расчёта неиспользованного денежного остатка стоимости по договору при его расторжении вступает в противоречие с положениями ст. 10 ГК РФ, согласно которым, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В соответствии с ч. 1 ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.