|
Значение |
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ О НЕДОПУСТИМОСТИ НАРУШЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ
От «09» июня 2026 года № 03.5-08.187
1. Акционерного общества «Авиакомпания «Россия» (АО «Авиакомпания «Россия») ИНН: 7810814522, ОГРН: 1117847025284, юридический адрес: 196210, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д.18/4.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)
в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и в соответствии с Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области гражданской авиации, утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2021 № 1064, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в своём обращении гражданин Колонтай Александр Александрович утверждает, что ему, как пассажиру задержанного рейса FV 2468 от 22.05.2026 в 13:55 по расписанию (здесь и далее время местное), выполняемого АО «Авиакомпания «Россия», не были предоставлены обязательные в этой ситуации услуги, а именно непредоставлено своевременно размещение в гостинице, а также не выдано по истечению установленного времени второго горячего питания. В ходе проведённого расследования и анализа официальных ответов АО «Авиакомпания «Россия» (№ 45/839 от 29.05.2026 и №45/884 от 08.06.2026) было установлено, что во время ожидания при задержке рейса FV 2468 от 22.05.2026 во исполнение п. 99 и п. 99(2) Приказа Минтранса России от 28.06.2007 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее — ФАП-82) пассажиру в соответствующее время должны были быть предоставлены следующие обязательные услуги без взимания дополнительной платы:
- обеспечение горячим питанием в период 19:55 — 21:55 (фактически было предоставлено раньше) и 05:55 — 07:55 (не предоставлено);
- размещение в гостинице и предоставление трансфера в период с 21:55 до 23:55 22.05.2026 (фактическое время размещение c 2:45 23.05.2026).
Ввиду данной информации, определён (выявлен) факт оказания данных услуг не в полном объёме. Следовательно, Межрегиональное территориальное управление Ространснадзора по Северо-Западному федеральному округу в деятельности АО «Авиакомпания «Россия» усматривает признаки нарушений обязательных требований.
3. Данные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 99 Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».
2) п. 99 (2) Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г.
№ 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле
в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) провести повторное изучение обстоятельств, возникших 22 и 23 мая 2026 года в аэропорту г. Нерюнгри, с целью недопущения аналогичных ситуаций в будущем;
2) повторно изучить новую редакцию Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», действующую с 01.03.2026;
3) дополнительно проработать взаимодействие с поставщиками (исполнителями), с которыми заключены договоры по оказанию обязательных услуг при задержке / отмене рейса;
4) Уведомление о результатах рассмотрения предостережения направить
в МТУ Ространснадзора по СЗФО по адресу: пр. Римского-Корсакова, д. 39,
Санкт-Петербург, 190068, телефон: (812) 337-05-50, e-mail: priemnaya@szfo.rostransnadzor.gov.ru, onad_ovp@szfo.rostransnadzor.gov.ru;
5) Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области гражданской авиации, утверждённым Правительством РФ от 30.06.2021 № 1064;
6) В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте
по адресу: http://avia.rostransnadzor.gov.ru/deyatel-nost/profilaktika-narushenij.
Предостережение направлено АО «Авиакомпания «Россия» на e-mail: head_office@rossiya-airlines.com. |
