Предостережение:

• 1) Содержание обращения: В подъезде номер 1 дома 21/9 по Большой Монетной улице входная дверь проржавела и облупилась, коммунальные службы не считают нужным ни привести её в порядок, ни заменить. Ответ «собирайте совет дома» меня не устраивает. Внешний вид зданий это дело коммунальных служб, которым платят коммунальные платежи, чтобы они этим занимались. Прошу разрешить этот вопрос и привести в порядок парадную дверь в доме в историческом районе города. Фото двери и ответа коммунальной службы прикрепляю. Пользователь выразил желание помочь Государственной жилищной инспекции в проверке исполнения заявки Адрес проблемы: Санкт-Петербург г., ул. Большая Монетная, д. 21/9, стр. А 2) Содержание обращения:Жалоба на затягивание обследования и ненадлежащее содержание общего имущества, повлекшее охлаждение (холодные углы) в квартиреЯ являюсь собственником квартиры No 11 по адресу: г. Санкт?Петербург, ул. Малая Посадская, д. 20, лит. А. В квартире (угловая жилая комната под чердаком) наблюдается существенное охлаждение ограждающих конструкций (углы, наружная стена, зона у плинтусов), что приводит к дискомфорту и рискам образования конденсата.сырости.16.02.2026 мной подано обращение в адрес общества с ограниченной ответственностью "Жилкомсервис No 1 Петроградского района" через государственную информационную систему жилищно?коммунального хозяйства: No 78-2026-62584 от 16.02.2026. Управляющая организация ответила, что специалист свяжется со мной и согласует дату и время обследования. Однако фактически со мной никто не связался, обследование организовано не было.В связи с бездействием управляющей организации 10.03.2026 мной подано повторное обращение: No 78-2026-95781 от 10.03.2026, после чего удалось согласовать осмотр. 26.03.2026 представителями управляющей организации проведено обследование квартиры и составлен акт.30.03.2026 мной направлено обращение No 78-2026-124320 от 30.03.2026 с просьбой предоставить подписанный акт обследования и разъяснить порядок дальнейших действий управляющей организации по устранению выявленной проблемы.В ответ 14.04.2026 управляющая организация сообщила, что в акте от 26.03.2026 якобы нарушена методика измерения температуры воздуха, и требуется повторное обследование (замер температуры). При этом с момента первичного обращения (16.02.2026) по настоящее время причины охлаждения углов.наружной стены не установлены и не устранены, план работ и сроки устранения не предоставлены.Указанное свидетельствует о том, что управляющая организация затягивала организацию обследования и принятие мер с момента первичного обращения No 78-2026-62584 от 16.02.2026 до наступления устойчивых положительных температур наружного воздуха. Фактически до потепления вопрос не был решен, причины охлаждения ограждающих конструкций не установлены, перечень мероприятий и сроки устранения не определены.Дополнительно отмечаю, что обследование 26.03.2026 и замеры выполнялись специалистом управляющей организации, по результатам чего был составлен акт. Впоследствии управляющая организация в ответе от 14.04.2026 заявила, что методика измерения нарушена и акт требует повторного обследования, тем самым фактически признала результаты обследования, проведенного своим специалистом, недействительными, не предоставив при этом корректно оформленного акта с выводами о причинах и планом работ по устранению дефекта.Также обращаю внимание, что при проведении повторного обследования температура наружного воздуха может быть указана в акте на основании данных любых общедоступных информационных ресурсов о погоде. Температура воздуха в этот день была +12 градусов Цельсия. Наличие таких данных не должно являться препятствием для оформления акта и принятия мер по устранению причин охлаждения ограждающих конструкций.Считаю, что управляющая организация допустила ненадлежащее реагирование на обращения и не обеспечивает надлежащее содержание общего имущества (возможные причины:недостаточное утепление.нарушения в чердачном перекрытии, примыкания, швы.стыки, мостики холода), что приводит к охлаждению ограждающих конструкций. Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении требований к тепловой защите ограждающих конструкций, в том числе критериев СП 50.13330.2012 "Тепловая защита зданий" (пункт 5.5) о допустимом перепаде между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающих конструкций.ПРОШУ:1) Провести проверку деятельности общества с ограниченной ответственностью "Жилкомсервис No 1 Петроградского района" по факту затягивания сроков рассмотрения обращения и ненадлежащего реагирования на обращения:No 78-2026-62584 от 16.02.2026, No 78-2026-95781 от 10.03.2026, No 78-2026-124320 от 30.03.2026, а также по факту последующего отказа признавать результаты обследования, выполненного специалистом управляющей организации (ответ от 14.04.2026).2) С учетом наступления положительных температур наружного воздуха прошу оценить ситуацию как дефект тепловой защиты.содержания общего имущества и обязать управляющую организацию провести комиссионное обследование с установлением причин охлаждения ограждающих конструкций (включая осмотр чердачного помещения над угловой комнатой, наружных стен, примыканий, швов.стыков) и оформить акт с:- выводами о причинах,- перечнем мероприятий по устранению,- сроками выполнения.3) При необходимости обязать управляющую организацию выполнить инструментальный контроль (в том числе замеры температуры воздуха по методике и температуры внутренней поверхности ограждающих конструкций) при наступлении подходящих погодных условий в следующем отопительном периоде, если в тёплое время подтвердить дефект указанными методами затруднительно.4) Выдать предписание об устранении выявленных нарушений с указанием сроков и рассмотреть вопрос о привлечении виновных лиц к административной ответственности.Направить мне ответ о результатах рассмотрения жалобы.Приложения:1) Обращение No 78-2026-62584 от 16.02.2026 и ответ управляющей организации 2) Обращение No 78-2026-95781 от 10.03.2026 и ответ управляющей организации 3) Обращение No 78-2026-124320 от 30.03.2026 и ответ управляющей организации 4) Акт обследования от 26.03.2026 (фото)5) Фотоматериалы тепловизионных измерений от 15.02.2026, mемпература воздуха в этот день была -13 градусов ЦельсияОтвет управляющей организации от 14.04.2026 о “нарушении методики”Фотоматериалы.тепловизионные измерения и иные доказательства (при наличии) Адрес проблемы:197046, г Санкт-Петербург, ул Малая Посадская, д. 20, литер А, кв. 11 3) Содержание обращения: Жалоба на бездействие управляющей организации ООО "Жилкомсервис No 1 Петроградского района"Я являюсь собственником квартиры по адресу: Санкт-Петербург, Малая Посадская ул., д. 20, лит. А, кв. 11.28.03.2026 в ванной комнате моей квартиры с потолка начала капать вода. В связи с этим я обратился в аварийную службу Петроградского района, номер заявки 15717.По вызову прибыла аварийная служба, сотрудники осмотрели потолок в моей квартире, а также поднялись к соседям сверху, однако протечку в вышерасположенной квартире не обнаружили. При этом сотрудники аварийной службы сообщили, что не имеют ключей от подвала для перекрытия стояка, и пояснили, что информация будет передана в управляющую организацию, после чего дежурный сантехник УК должен будет выйти на место для обследования.29.03.2026 протечка продолжалась, хотя и стала менее интенсивной. Я повторно обратился в аварийную службу, где мне сообщили, что управляющая компания в выходные дни не работает.К 30.03.2026 течь прекратилась, однако причина протечки установлена не была. В тот же день мной было направлено обращение в управляющую организацию — No 78-2026-124328 от 30.03.2026 — с требованием провести обследование, установить причину протечки, устранить ее и составить акт.В обращении я просил:Направить специалиста для обследования моей квартиры и вышерасположенных помещений.инженерных сетей.Установить причину протечки и принять меры к ее устранению.Составить акт о протечке.залитии с указанием причин, даты и характера повреждений.Сообщить дату и время выхода специалиста.14.04.2026 мной был получен ответ от ООО "Жилкомсервис No 1 Петроградского района", согласно которому сотрудники управляющей компании 15.04.2026 должны были согласовать со мной дату и время выхода для обследования и составления акта.Однако 15.04.2026 со мной никто не связался, обследование не проведено, акт не составлен, причина протечки до настоящего времени не установлена, меры по предотвращению повторной протечки не приняты.Таким образом, управляющая организация:- не обеспечила надлежащее реагирование на сообщение о протечке;- не организовала своевременное обследование квартиры и общедомовых инженерных сетей;- не составила акт о протечке;- не исполнила собственное письменное обещание о согласовании даты обследования;- фактически бездействует, несмотря на наличие обращения и признаков возможной неисправности внутридомовых инженерных систем.В результате бездействия управляющей организации нарушаются мои права как потребителя коммунальных услуг и как собственника жилого помещения, а также сохраняется риск повторной протечки и увеличения ущерба имуществу.Прошу:1) Провести проверку в отношении ООО "Жилкомсервис No 1 Петроградского района" по факту ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного дома и непринятия мер по обращению о протечке.2) Обязать управляющую организацию незамедлительно:- провести обследование моей квартиры, вышерасположенных помещений и инженерных коммуникаций;- установить причину протечки;- составить надлежащий акт о протечке.залитии;- выдать мне экземпляр акта;- принять меры по устранению причин протечки и предотвращению ее повторения.3) Дать правовую оценку бездействию управляющей организации и, при наличии оснований, привлечь виновных лиц к административной ответственности.4) Сообщить мне о результатах рассмотрения жалобы в установленный законом срок.Приложения:1) обращения в УК No 78-2026-124328 от 30.03.2026.2) ответ УК от 14.04.2026.3) Фотографии последствий протечки в ванной комнате. Адрес проблемы:197046, г Санкт-Петербург, ул Малая Посадская, д. 20, литер А, кв. 11