|
Значение |
В адрес комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области (далее - Комитет) поступили обращения от 23.01.2026 № 01-04/08-1866, от 03.02.2024 № 01-04/08-2835 Х ** И.И. (далее - заявитель) по вопросам начисления платы за коммунальную услугу электрической энергии в отношении жилого дома, расположенного на земельном участке по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, территория ДНП «Полесье», ул. Староприозерская, д. 23 (далее - жилой дом, объект), осуществлении перерасчета, а также
не предоставления заявителю ответа в срок, установленный действующим законодательством.
Предоставление коммунальной услуги по электрической энергии в жилой дом осуществляется АО «Петербургская сбытовая компания» (далее – АО «ПСК», РСО) в соответствии с ч. 1 ст. 540 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), п. 6, п. 7 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354).
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, в том числе отношения между исполнителями
и потребителями коммунальных услуг, установление их прав и обязанностей, регулирование вопросов связанных с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг, а также порядок определения размера платы за коммунальные услуги
с использованием приборов учета и при их отсутствии регламентируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354).
Согласно пп. «д», пп. «к», пп. «р» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки, а также вести учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения,
в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении
с указанием причин отказа, предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней
со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых
и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг,
об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
В ходе рассмотрения обращения Комитетом установлено, что заявитель обращалась в АО «ПСК» 12.01.2026, 21.01.2026 по вопросам внесения изменений в договор электроснабжения, осуществлении перерасчета платы за коммунальные услуги.
Ответ на данные обращения АО «ПСК» предоставлен 12.02.2026, что подтверждается скриншотом электронной переписки. При этом, уведомление о продлении срока рассмотрения данного обращения в связи с необходимостью проведения проверки, в адрес заявителя не направлялось. На момент рассмотрения данного обращения в Комитет также не предоставлены документы о необходимости продления срока рассмотрения обращения. Таким образом, обращение заявителя было рассмотрено с нарушением срока, установленного нормами Правил № 354.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: пп. «д», пп. «к», пп. «р» п. 31 Правил № 354
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
АО «ПСК» обеспечить исполнение требований пп. «д», пп. «к», пп. «р» п. 31 Правил № 354.
АО «ПСК» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном постановлением Правительства Ленинградской области от 30.09.2021 № 633 «Об утверждении Положения о региональном государственном жилищном контроле (надзоре) в Ленинградской области и признании утратившими силу полностью или частично отдельных постановлений Правительства Ленинградской области». |