РОСПРОВЕРКИ

Проверка АО "Русская Телефонная Компания"
№861902645699

🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
📍 Адрес:
628001, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Заводская, д. 24
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершена
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.04.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре организовало проверку (статус: Завершена) . организации АО "Русская Телефонная Компания" (ИНН: 7709356049) , адрес: 628001, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Заводская, д. 24

Причина проверки:

Цель - проверка доводов изложенных в заявлении (вх. № 541-ж 19.03.2019 года) и приложенных к нему документов, подтверждающих факт того, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав и его заявление не было рассмотрено (удовлетворено), мотивированного представления должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Мариненкова Александра Олеговича; Предмет - соблюдение обязательных требований требований или требований, установленных федеральными правовыми актами

Цели, задачи проверки:

п.п. "В" пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона № 294-ФЗ "О защите юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"

Выявленные нарушения (2 шт.):
  • Вместо проверки качества мобильного устройства произведен его ремонт, при этом потребитель не давал своего согласия на его проведение, что в свою очередь является нарушением пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».Ответственность за данное правонарушение предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
  • В квитанции №Y35619010300002 требование потребителя на замену товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение двадцати дней, что является нарушением пункта 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1). Ответственность за данное правонарушение предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ
Выданные предписания:
  • ПРЕДПИСЫВАЮ: 1. Добавить полную и необходимую информацию о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества, в документ заполняющийся потребителем при сдаче товара на проверку качества (гарантийный ремонт, отказ от товара) согласно пункту 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Установленный срок до 07.06.2019 года. 2. Об исполнении настоящего предписания сообщить в письменной форме и предоставить копии документов, подтверждающие исполнение настоящего предписания в срок до 10.06.2019 года.
Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное
Адрес объекта проведения КНМ 628001, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Заводская, д. 24
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Иное

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 07.05.2019 16:00:00
Место составления акта о проведении КНМ г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д. 72, каб. 519
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 08.05.2019
Длительность КНМ (в днях) 19
Сведения об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи акт направлен почтой 08.05.2019, представитель не присутствовал при подписании
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Мариненков Александр Олегович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Главный специалист-эксперт ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) Вместо проверки качества мобильного устройства произведен его ремонт, при этом потребитель не давал своего согласия на его проведение, что в свою очередь является нарушением пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».Ответственность за данное правонарушение предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) В квитанции №Y35619010300002 требование потребителя на замену товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение двадцати дней, что является нарушением пункта 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1). Ответственность за данное правонарушение предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Предписание № 20 об устранении нарушений прав потребителей а Акту № 205 от 07 мая 2019
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 07.05.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 10.06.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ ПРЕДПИСЫВАЮ: 1. Добавить полную и необходимую информацию о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества, в документ заполняющийся потребителем при сдаче товара на проверку качества (гарантийный ремонт, отказ от товара) согласно пункту 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Установленный срок до 07.06.2019 года. 2. Об исполнении настоящего предписания сообщить в письменной форме и предоставить копии документов, подтверждающие исполнение настоящего предписания в срок до 10.06.2019 года.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Панфилов М.С.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Начальник отдела продаж
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ Иное

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате акт направлен почтой 08.05.2019, представитель не присутствовал при подписании

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ АО "Русская Телефонная Компания"
ИНН проверяемого лица 7709356049
ОГРН проверяемого лица 1027739165662

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная и выездная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ Лично
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ 09.04.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001011955
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1058600003681
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хакимова Татьяна Станиславовна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Начальник ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Мариненков Александр Олегович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Главный специалист-эксперт ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Дубова Анастасия Валерьева
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Заместитель начальника ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 08.04.2019
Дата окончания проведения мероприятия 08.05.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ Цель - проверка доводов изложенных в заявлении (вх. № 541-ж 19.03.2019 года) и приложенных к нему документов, подтверждающих факт того, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав и его заявление не было рассмотрено (удовлетворено), мотивированного представления должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Мариненкова Александра Олеговича; Предмет - соблюдение обязательных требований требований или требований, установленных федеральными правовыми актами

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ оформление акта проверки
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ провести анализ представленных документов
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ истребование документов
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ осмотр объекта надзора с целью оценки соответствия объекта обязательным требованиям

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ п.п. "В" пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона № 294-ФЗ "О защите юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 205
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 05.04.2019
Вакансии вахтой