РОСПРОВЕРКИ

Проверка Публичное акционерное общество «Авиакомпания «ЮТэйр»
№862004205477

🔢 ИНН:
7204002873
🆔 ОГРН:
1028600508991
📍 Адрес:
628012, Тюменская обл., Ханты-Мансийский автономный округ Югра, г. Ханты-Мансийск, Аэропорт
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.01.2020

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре 20.01.2020 проведена проверка (статус: Завершено). организации Публичное акционерное общество «Авиакомпания «ЮТэйр» (ИНН: 7204002873) , адрес: 628012, Тюменская обл., Ханты-Мансийский автономный округ Югра, г. Ханты-Мансийск, Аэропорт

Причина проверки:

Цель проверки: проверка доводов указанных в заявлении (вх. № 2612-ж от 23.12.2019г.) и приложенных к нему документов, подтверждающих факт того, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав и его заявление не было рассмотрено (удовлетворено), мотивированного представления должностного лица заместителя начальника отдела защиты прав потребителей Дубовой Анастасии Валерьевны от 13.01.2020г. Предмет проверки: соблюдение обязательных требований или требований, установленных федеральными правовыми актами

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • Между потребителем Косолаповой В.Е. и ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» 27 сентября 2019 года заключен договор оказания услуги авиаперевозки № 298 2425587901 по маршруту Сочи Тюмень рейсом ЮТ-514 с датой вылета 08.10.2019г. в 11 ч. 35 мин. После прохождения и выдачи посадочных талонов Авиакомпания не допустила потребителя на указанный рейс, ввиду отсутствия посадочных мест на воздушном судне, по причине его замены.
Нарушенный правовой акт:
  • пп. 7, 8, 230 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 № 10186)
  • п. 1 ст. 102, п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации
  • п. 1 ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
  • подпункт "в" пункт 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"
Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 628012, Тюменская обл., Ханты-Мансийский автономный округ Югра, г. Ханты-Мансийск, Аэропорт
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 14.02.2020 11:00:00
Место составления акта о проведении КНМ 628011, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Ханты-Мансийск г, Рознина ул, дом 72, каб. 519
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 20.01.2020
Длительность КНМ (в днях) 20
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Дубова А.В.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Заместитель начальника ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Мариненков А.О.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Главный специалист-эксперт ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) Между потребителем Косолаповой В.Е. и ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» 27 сентября 2019 года заключен договор оказания услуги авиаперевозки № 298 2425587901 по маршруту Сочи Тюмень рейсом ЮТ-514 с датой вылета 08.10.2019г. в 11 ч. 35 мин. После прохождения и выдачи посадочных талонов Авиакомпания не допустила потребителя на указанный рейс, ввиду отсутствия посадочных мест на воздушном судне, по причине его замены.

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта пп. 7, 8, 230 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 № 10186)
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Положение нормативно-правового акта п. 1 ст. 102, п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Положение нормативно-правового акта п. 1 ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)
Формулировка сведения о результате п. 1 ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 102, п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации, пп. 7, 8, 230 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 № 10186)

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ Публичное акционерное общество «Авиакомпания «ЮТэйр»
ИНН проверяемого лица 7204002873
ОГРН проверяемого лица 1028600508991

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ 21.01.2020

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001011955
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1058600003681
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Дубова А.В.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Заместитель начальника ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Мариненков А.О.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Главный специалист-эксперт ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 20.01.2020
Дата окончания проведения мероприятия 14.02.2020
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ Цель проверки: проверка доводов указанных в заявлении (вх. № 2612-ж от 23.12.2019г.) и приложенных к нему документов, подтверждающих факт того, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав и его заявление не было рассмотрено (удовлетворено), мотивированного представления должностного лица заместителя начальника отдела защиты прав потребителей Дубовой Анастасии Валерьевны от 13.01.2020г. Предмет проверки: соблюдение обязательных требований или требований, установленных федеральными правовыми актами

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ Истребование документов, изучение представленных документов
Дата начала проведения мероприятия 20.01.2020
Дата окончания проведения мероприятия 14.02.2020

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа о продлении срока-Дата приказа о продлении срока
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 13.01.2020
Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 29
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 13.01.2020

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта подпункт "в" пункт 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой