Причина проверки:

Проверка доводов изложенных в обращении вх 2108 от 14092021г в связи с поступлением сведений об угрозе причинении ущерба гражданину На основании мотивированного представления о проведении контрольногонадзорного мероприятия от 30092021г Предметом документарной проверки является1 Соблюдение обязательных требований и или требований установленных федеральными правовыми актами а именно Постановления Правительства РФ от 31122020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи перечня товаров длительного пользования на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара обладающего этими же основными потребительскими свойствами на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» Закона РФ от 07021992 г 23001 «О защите прав потребителей» Гражданского кодекса РФ

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Совершено административное правонарушение предусмотренное статьей 1415 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях далее КоАП РФ выразившееся в нарушении срока рассмотрения претензии от потребителя и непредставлении письменного ответа на претензию в связи с покупкой Краскопульта артикул ГА 34 далее товар а также нарушения сроков проведения проверки качества

Нарушенный правовой акт:

• Нарушение ст22 Закона РФ от 07021992 г 23001 «О защите прав потребителей» п5 Постановления Правительства РФ от 31122020 N 2463
• пункт 1 части 1 статьи 57 Федерального закона «О государственном контроле надзоре и муниципальном контроле в Российской Федерации»

Выданные предписания:

• 1 Осуществлять реализацию товаров в соответствии с требованиями Закона РФ от 07021992 г 23001 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 31122020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи перечня товаров длительного пользования на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара обладающего этими же основными потребительскими свойствами на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» 2 При получении претензии от потребителя давать письменный ответ в установленный законом срок Предоставить документы подтверждающие исполнение п 5 Постановления Правительства РФ от 31122020 N 2463 в части дачи ответа потребителю и соблюдение сроков установленных ст 22 Закона РФ от 07021992г 23001 «О защите прав потребителей» копии претензий от потребителя копии ответов на претензию 3 Проверку качества диагностику проводить в срок установленный Законом РФ от 07021992 г 23001 «О защите прав потребителей» в зависимости от требования потребителя предъявленного при продаже товара ненадлежащего качества установленных п ст 22 и ст 21 Закона РФ от 07021992 г 23001 «О защите прав потребителей» 10 дней при предъявления требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы либо 20 дней при предъявления требования о его замене товара ненадлежащего качества Предоставить документы подтверждающие соблюдение сроков проведения проверки качества документ о принятии товара ненадлежащего качества документ подтверждающий получение товара по окончанию проверки качества в случае если такой товар возвращался потребителю или получения результатов проверки качества