Предостережение:

• 14.04.2022 в адрес Службы жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа-Югры поступило обращение 27.09-ОГ-71 от 14.04.2022 по вопросу отказа ООО УК «Партнер» в перерасчете платы за коммуналь-ные услуги по холодному водоснабжению, водоотведению, электрической энергии, отоплению, а также коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и со-держании общего имущества в многоквартирном доме. При этом в обращении заявителем указано, что ответ на заявление рег. 68 от 24.01.2022 ООО УК «Партнер» не предоставило. По информации ООО УК «Партнер» ответ на заявление не предоставлялся, с за-явителем велась переписка посредством электронной почты. В соответствии с подп. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управле-нию многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 №416, в обязанности управляющей организации входит прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (далее – Правила №416). Как указано в п. 35 Правил №416 запрос (обращение) может быть направлен по-средством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной по-чты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной ин-формационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным са-мим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Таким образом, ООО УК «Партнер» не обеспечено предоставление ответа заяви-телю по обращению рег. 68 от 24.01.2022.