Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ"
№86230791000108810742
🔢 ИНН:
7712040126
🆔 ОГРН:
1027700092661
📍 Адрес:
119019, Г.Москва, УЛ. АРБАТ, Д. Д. 1,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.12.2023
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения за № 1363 ж от 1011.2023 г. поступили сведения о том, что что юридическое лицо Публичное акционерное общество «Аэрофлот-Российский авиалинии» (далее – Перевозчик) при осуществлении своей деятельности, а и... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения за № 1363 ж от 1011.2023 г. поступили сведения о том, что что юридическое лицо Публичное акционерное общество «Аэрофлот-Российский авиалинии» (далее – Перевозчик) при осуществлении своей деятельности, а именно при реализации билетов за перевозку пассажиров воздушным транспортом допускает односторонний отказ от исполнения договора. Так, заявитель 19 октября дистанционным способом забронировала и оплатила билеты (№№5552313381605, 5552313381606, 5552313381607, 5552313381608) по маршруту Екатеринбург-Пхукет, рейс SU 626.
Однако впоследствии на электронную почту заявителя направлено сообщение об отсутствии возможности исполнить обязательства по перелету и об аннулировании бронирования, поскольку по техническим причинам 19.10.2023 года по указанному направлению был некорректно оформлен билет, в связи с чем принято решение о полном возврате денежных средств заявителю.
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ" (ИНН: 7712040126) , адрес: 119019, Г.Москва, УЛ. АРБАТ, Д. Д. 1,
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения за № 1363 ж от 1011.2023 г. поступили сведения о том, что что юридическое лицо Публичное акционерное общество «Аэрофлот-Российский авиалинии» (далее – Перевозчик) при осуществлении своей деятельности, а именно при реализации билетов за перевозку пассажиров воздушным транспортом допускает односторонний отказ от исполнения договора. Так, заявитель 19 октября дистанционным способом забронировала и оплатила билеты (№№5552313381605, 5552313381606, 5552313381607, 5552313381608) по маршруту Екатеринбург-Пхукет, рейс SU 626.
Однако впоследствии на электронную почту заявителя направлено сообщение об отсутствии возможности исполнить обязательства по перелету и об аннулировании бронирования, поскольку по техническим причинам 19.10.2023 года по указанному направлению был некорректно оформлен билет, в связи с чем принято решение о полном возврате денежных средств заявителю.
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ирина Ирековна Шайхутдинова
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения за № 1363 ж от 1011.2023 г. поступили сведения о том, что что юридическое лицо Публичное акционерное общество «Аэрофлот-Российский авиалинии» (далее – Перевозчик) при осуществлении своей деятельности, а именно при реализации билетов за перевозку пассажиров воздушным транспортом допускает односторонний отказ от исполнения договора. Так, заявитель 19 октября дистанционным способом забронировала и оплатила билеты (№№5552313381605, 5552313381606, 5552313381607, 5552313381608) по маршруту Екатеринбург-Пхукет, рейс SU 626.
Однако впоследствии на электронную почту заявителя направлено сообщение об отсутствии возможности исполнить обязательства по перелету и об аннулировании бронирования, поскольку по техническим причинам 19.10.2023 года по указанному направлению был некорректно оформлен билет, в связи с чем принято решение о полном возврате денежных средств заявителю.
