Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «16» октября 2024 г. № 83 1) Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовой компании «495 Кредит» ИНН: 9704063067 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения доводов обращения Рамазановой (Алациевой) Тамилы Рамазановны, установлено, что ООО МФК «495 Кредит» проводило мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся у Рамазановой (Алациевой) Т.Р. по договору № 495-11037639 от 26.04.2024, посредством телефонных переговоров, направления текстовых смс-сообщений. 21.08.2024, с целью урегулирования вопроса по образовавшейся у Рамазановой (Алациевой) Т.Р. просроченной задолженности, ООО МФК «495 Кредит» на основании агентского договора № 07/23 от 27.07.2023 уполномочило осуществлять мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, ООО ПКО «Эверест». Уведомление о привлечении ООО ПКО «Эверест» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, образовавшейся по договору № 495-11037639 от 26.04.2024, размещено в личном кабинете Заемщика (Рамазановой (Алациевой) Т.Р.). ООО МФК «495 Кредит», являясь юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц допустило нарушения требований пункта 3 части 4 статьи 7, частей 1 и 2 статьи 9 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившиеся: в несообщании должнику обязательной информации (сведений о структуре задолженности) в ходе телефонных переговоров; в ненадлежащем уведомлении должника о привлечении представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности; в отсутствии обязательной информации, предусмотренной частью 7 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в уведомлении о привлечении представителя кредитора (адреса электронной почты и номера контактного телефона ООО ПКО «Эверест»). 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Несоблюдение ООО МФК «495 Кредит» общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьями 7 и 9 Федерального закона № 230-ФЗ, приводят к нарушению прав и законных интересов физического лица — Рамазановой (Алациевой) Т.Р. Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами: - при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru.