Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «23» октября 2024 г. № 92 1) Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Кредито24», ИНН: 5501246928 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения доводов обращения Минхайдаровой Наили Мазитовны установлено, что ООО МКК «Кредито24» проводило мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся у Минхайдаровой Н.М. по договору потребительского займа № KBN3364813N12 от 09.07.2024. 27.08.2024 на контактный номер телефона Минхайдаровой Н.М. поступил телефонный звонок с абонентского номера +79398414522. В ходе телефонных переговоров Минхайдаровой Н.М. лицом, действующим в интересах ООО МКК «Кредито24», было сообщено о наличии просроченной задолженности у Минхайдаровой Н.М. перед ООО МКК «Кредито24». Согласно информации, предоставленной оператором связи ООО «Ди-Трэйд», абонентский номер телефона +79398414522 зарегистрирован за физическим лицом. ООО МКК «Кредито24», являясь юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц допустило нарушения требований пункта 3 части 4 статьи 7, части 9 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившиеся в несообщении должнику сведений о размере и структуре задолженности в ходе телефонных переговоров от 27.08.2024, использовании абонентского номера, не выделенного на основании заключенного между кредитором и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Несоблюдение ООО МКК «Кредито24» общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьёй 7 Федерального закона № 230-ФЗ приводят к нарушению прав и законных интересов физического лица — Минхайдаровой Н.М. Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами: - при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru.