Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «24» октября 2024 г. № 93 1) Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Кредитэкспресс Финанс» ИНН: 7707790885 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения доводов обращения Павловой Зинаиды Екимовны, в том числе документов, приложенных к обращению, установлено, что ООО ПКО «КЭФ» на основании агентского договора проводило мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся у Павловой З.Е. перед КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по кредитному договору № 61756259893 от 09.01.2020. С целью взыскания задолженности с Павловой З.Е. по вышеуказанному договору ООО ПКО «КЭФ» осуществило отправку текстового смс-сообщения, а также почтовых уведомлений в адрес должника. ООО ПКО «КЭФ», являясь юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, допустило нарушения пункта 4 части 2 статьи 6, подпункта «б», пункта 5 части 2 статьи 6 Федерального закона Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившиеся в оказании психологического давления, введении должника в заблуждение относительно последствий неисполнения финансового обязательства информацией, содержащейся в направленных почтовых уведомлениях. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Несоблюдение ООО ПКО «КЭФ» общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьёй 6 Федерального закона № 230-ФЗ приводят к нарушению прав и законных интересов физического лица — Павловой З.Е. Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами: - при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru.