|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «08» ноября 2024 г. № 100
1) Публичного акционерного общества «МТС-Банк»
ИНН: 7702045051
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных
и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных
и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В результате рассмотрения доводов обращения Копосовой Натальи Ивановны, установлено, что 12.09.2024, с целью урегулирования вопроса по образовавшейся
у Копосовой Н.И. просроченной задолженности, ПАО «МТС-Банк» на основании агентского договора № 205/04 от 22.06.2016 уполномочило осуществлять мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности,
ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы».
Уведомление о привлечении ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, образовавшейся по договору № 0004496029/11/06/24 от 11.06.2024, направлено Копосовой Н.И. посредством смс-сообщения. Соглашение об ином способе уведомления о привлечении представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, между ПАО «МТС-Банк» и Копосовой Н.И., будучи в статусе должника, не заключалось.
ПАО «МТС-Банк», являясь юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность
по возврату просроченной задолженности физических лиц допустило нарушение требований части 1 статьи 9 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившееся в ненадлежащем уведомлении должника о привлечении представителя кредитора для осуществления
с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Несоблюдение ПАО «МТС-Банк» общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных
статьёй 9 Федерального закона № 230-ФЗ, приводят к нарушению прав
и законных интересов физического лица — Копосовой Н.И.
Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами:
- при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций,
в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru. |