Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «20» ноября 2024 г. № 106 1) Общества с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Контур», ИНН: 6311196251 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения доводов обращения Рехметовой Екатерины Михайловны установлено, что ООО ПКО «Контур» проводило мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся у Рехметовой Е.М. по договору потребительского займа № P425-301417 от 25.04.2024, посредством направления текстовых сообщений на контактный номер телефона. 20.09.2024 на контактный номер телефона Рехметовой Е.М. ООО ПКО «Контур» с альфанумерического имени «kontur7.ru» было направлено текстовое сообщение следующего содержания: «У Вас имеется просроченная задолженность. Был осуществлен выезд сотрудника, однако Вы не открыли дверь, в связи с чем запланирован выезд по месту Вашей работы для вручения Вам Требования об оплате задолженности в полном объёме сегодня с 14:00 до 18:00. Вся информация в личном кабинете ktr.rubalek.ru/pay/Xw02QV ООО ПКО «Контур» 79120769117». Согласно информации, предоставленной ООО ПКО «Контур» в ответ на запрос о предоставлении информации Управления Федеральной службы судебных приставов по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре (исх. № КР-01-2024/09/26 от 27.09.2024), ООО ПКО «Контур» не осуществляло в отношении Рехметовой Е.М. действий, направленных на возврат просроченной задолженности, посредством личных встреч. Кроме того, 07.10.2024 на контактный номер телефона Рехметовой Е.М. ООО ПКО «Контур» с альфанумерического имени «kontur7.ru» было направлено текстовое сообщение следующего содержания: «Ввиду наличия просроченной задолженности, Компания вправе обратиться в уполномоченные органы для проверки Вас на причастность к мошенническим действиям в рамках ч. 1 ст. 159 УК РФ. Срочно оплатите долг в личном кабинете ktr.rubalek.ru/pay/Xw02QV ООО ПКО «Контур» 79120769117». ООО ПКО «Контур», являясь юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, допустило нарушения требований пункта 4 части 2 статьи 6, подпункта «б» пункта 5 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившиеся в оказании психологического давления, введении должника в заблуждение относительно последствий неисполнения финансового обязательства, информацией, содержащейся в направленных должнику текстовых сообщениях. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Несоблюдение ООО ПКО «Контур» общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьёй 6 Федерального закона № 230-ФЗ приводят к нарушению прав и законных интересов физического лица — Рехметовой Е.М. Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами: - при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru.