Предостережение:

• Рассмотрел обращение №27-ОГ-6207 от 04.09.2024 о правомерности действий управляющей организации при нарушении сроков рассмотрения обращения о возмещении материального ущерба, причиненного в результате аварийной ситуации на трубопроводе холодного водоснабжения. 02.07.2024 г. собственником/пользователем жилого помещения № 60 многоквартирного дома № 5, ул. Некрасова, пгт. Белый Яр, Сургутский район, в адрес ООО «УК Градсервис» посредством личного обращения направлено заявление о причинении ущерба в размере 3000 рублей в результате аварийной ситуации. В соответствии с пунктом 36 «Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. №416(далее – Правила №416), срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляют не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией обращения. Управляющей организацией ООО «УО Градсервис», осуществляющей управление многоквартирным домом по адресу: Сургутский район, пгт. Белый Яр, ул. Некрасова, д. 5, предоставлен ответ на заявление от 02.07.2024 г. с нарушением установленного 10-дневого срока 22.08.2024 г. В своем ответе управляющая организация разъяснила порядок направления претензии о возмещения ущерба, подтверждения суммы ущерба. При оценке достоверности сведений, изложенных в обращении, установлено, что 24.06.2024 г. при аварии на трубопроводе холодного водоснабжения в подвале МКД №5, ул. Некрасова в результате гидроудара из городских сетей водоснабжения в трубопровод МКД №5 поступала грязная вода. В период аварии в квартире №60, указанного дома, была запущена стиральная машина. Согласно ч.1 ст. 9 Закона №248-ФЗ, выбираемые профилактические мероприятия, контрольные (надзорные) мероприятия, применяемые меры по пресечению и (или) устранению нарушений обязательных требований должны быть соразмерными характеру нарушений обязательных требований, вреду (ущербу), который причинен или может быть причинен охраняемым законом ценностям. Нарушение пункта 36 Правил №416 носят неустранимый характер. Несоблюдение срока предоставления ответа является признаком возможного повторения подобных нарушений в будущем. Управляющей организации ООО «УО Градсервис» в дальнейшем обеспечить соблюдение обязательных требований, предусмотренных пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416, не допускать нарушений в виде несвоевременной подготовки и направления ответов заявителям.