Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «03» апреля 2025 г. № 25 1. Банка ВТБ (публичное акционерное общество), ИНН: 7702070139 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения доводов обращения Рехметовой Екатерины Михайловны установлено, что Банк ВТБ (ПАО) проводил мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся у Рехметовой Е.М. по договорам № 458***-ДО-3С-21 от 20.03.2021 (присвоенный номер V926***2914) и № 564***-ДО-МСК-24 от 05.06.2024 (присвоенный номер V926***7429), посредством личных встреч по адресу регистрации Рехметовой Е.М. (05.12.2024, 18.01.2025, 07.02.2025). В рамках выездного мероприятия 07.02.2025 личная встреча с Рехметовой Е.М. по адресу регистрации не состоялась, однако сотрудником Банка ВТБ (ПАО) было осуществлено взаимодействие с третьими лицами, находящимися по адресу регистрации должника, с целью передачи информации для Рехметовой Е.М. Согласно части 9 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) предусмотренные статьями 4 - 10 настоящего Федерального закона правила осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, применяются при осуществлении взаимодействия с любым третьим лицом. В начале непосредственного взаимодействия с третьими лицами должника сотрудником Банка ВТБ (ПАО) не были сообщены сведения о фамилии, имени и отчестве (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, а также третьи лица не были предупреждены о ведении записи взаимодействия. Таким образом, Банк ВТБ (ПАО), являясь юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц допустило нарушения требований пункта 1 части 4 статьи 7, части 3 статьи 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Несоблюдение Банком ВТБ (ПАО) общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьями 7 и 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ приводят к нарушению прав и законных интересов должника и иных лиц. Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами: - при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru.