|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «13» августа 2025 г. № 67
1. Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания
«Скорый займ» ИНН: 9718244306
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В результате рассмотрения доводов обращения Терентьевой Виктории Сергеевны установлено, что ООО МКК «Скорый займ» проводило мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся у Терентьевой В.С. по договору потребительского займа № АРI9105256 от 27.02.2025, посредством направления текстовых сообщений.
На контактный номер телефона Терентьевой В.С. ООО МКК «Скорый займ» были направлены текстовые сообщения следующего содержания:
- 29.04.2025: «Оплатите Вашу просроченную задолженность https://celfin.ru/personal/»;
- 02.05.2025: «Оплатите Вашу просроченную задолженность https://celfin.ru/personal/»;
- 08.05.2025: «У вас просрочка! Начните гасить займ частями для исполнения договора. celfin.ru 88006005493»;
- 10.05.2025: «Оплатите Вашу просроченную задолженность https://celfin.ru/personal/ сумма 17782,67»;
- 11.05.2025: «Оплатите Вашу просроченную задолженность https://celfin.ru/personal/ сумма 18324,67»;
- 03.07.2025: «Личная ссылка в ЛК https://celfin.ru/sa/?h=00cle48ada».
В силу части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
ООО МКК «Скорый займ», являясь юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц допустило нарушение требований пунктов 1, 2 и 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившееся в отсутствии в тестовых сообщениях, направленных на контактный номер телефона должника, обязательной информации (наименование кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, номер контактного телефона кредитора).
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Несоблюдение ООО МКК «Скорый займ» общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьёй 7 Федерального закона № 230-ФЗ приводят к нарушению прав и законных интересов физического лица — Терентьевой В.С.
Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами:
- при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьей 7 Федерального закона № 230-ФЗ;
2) направить уведомление об исполнении предостережения в УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре не позднее 60 дней со дня получения предостережения.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru. |