|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «21» августа 2025 г. № 71
1. Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания
«РокетМэн» ИНН: 9718249135
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В результате рассмотрения доводов обращения Маенко Александра Михайловича установлено, что ООО МКК «РокетМэн» проводило мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся у Маенко А.М. по договору потребительского займа № 250519929694 от 19.05.2025, посредством направления текстовых сообщений.
25.06.2025 в 9 час. 00 мин. на контактный номер телефона (+79824133505) Маенко А.М. ООО МКК «РокетМэн» было направлено текстовое сообщение следующего содержания: «Договор передается отделу юр. взыскания. Успейте продлить займ бесплатно — ООО МКК «Рокетмэн» 8-800-550-69-19 https://rocketman.ru».
22.06.2025 в 11 час. 55 мин. и 29.06.2025 10 час. 47 мин. на электронный адрес Маенко А.М. - mr.maenko@mail.ru ООО МКК «РокетМэн» с электронного адреса - mail@rocketman.ru были направлены текстовые сообщения следующего содержания: « Уважаемый Александр Михайлович, высылаем Вам досудебную претензию по просроченной задолженности в ООО МКК «РокетМэн». В случае дальнейшего игнорирования оплаты компания будет вынуждена обратиться в суд для взыскания долга в принудительном порядке, что может привести к дополнительным расходам с Вашей стороны. Кроме того, данные о Вашей задолженности уже переданы в Бюро кредитных историй, что негативно влияет на Ваш рейтинг и останавливает возможность получения новых кредитов во всех компаниях. Вы можете погасить долг прямо сейчас в личном кабинете: https://rocketman.ru/».
В силу части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора,
а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
ООО МКК «РокетМэн», являясь юридическим лицом, включенным
в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц допустило нарушение требований пунктов 2 и 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившееся в отсутствии в тестовых сообщениях, направленных должнику, обязательной информации (сведения о наличии просроченной задолженности, номер контактного телефона кредитора).
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Несоблюдение ООО МКК «РокетМэн» общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьёй 7 Федерального закона № 230-ФЗ приводят к нарушению прав и законных интересов физического лица — Маенко А.М.
Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами:
- при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности;
2) направить уведомление об исполнении предостережения в УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре не позднее 60 дней со дня получения предостережения.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru. |