Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" от 03.02.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по ханты-мансийскому автономному округу

🔢 ИНН:	7743895280
🆔 ОГРН:	1137746610088
📍 Адрес:	628485, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, г. Когалым, проезд Сопочинского, д 2
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	03.02.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7743895280
ОГРН проверяемого лица	1137746610088
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.20
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	628485, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, г. Когалым, проезд Сопочинского, д 2

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Овчаренко Инна Сергеевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Першина Анна Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	Мотивированное представление от 03.02.2025
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по факту возможного нарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей, выразившиеся в том, что в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме поступило обращение гр. Ватулиной Марины Юрьевны (вх. № 105 от 17.01.2024г.) о нарушении прав потребителя при оказании услуг связи. 27.10.2024г. потребителем был заключен договор оказания услуг связи с годовой оплатой в размере 4750 рублей. Договор оказания услуги был заключен на Ватулину Марину Юрьевну на абонентский номер 8-904-459-14-22. Целью использования сим карты было ее использование в магнитоле автомобиля, при этом при ее использовании обнаруживалась ошибка о том, что тарифный план предназначен для телефонов и планшетов. Со слов гражданки Управляющий магазином в г. Когалыме, пояснил, что при проверке камер было установлено, что продавец не верно проконсультировал абонента и продал не ту сим карту. 09 декабря 2024 года в адрес исполнителя услуг была подана претензия о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств в размере 4 353 рубля, ввиду того, что переход на другой тарифный план предполагал сгорание денежных средств. Претензию принял 09 декабря 2024г. Сурхаев Камиль Расулович в точке продаж № 895297, о чем свидетельствует отметка на претензии. В адрес ООО «Т2 Мобайл» 28.01.2025г. был осуществлен запрос, согласно ответа ООО «Т2 Мобайл» за № Исх.2000.25/1314-25 от 30.01.2025г. г в адрес Оператора претензия не поступала, что противоречит отметке на претензии, предоставленной потребителем. По истечению 1 месяца ответ на предоставленную претензию не предоставлен потребителю на указанную электронную почту, денежные средства не возвращены, договор не расторгнут.

Значение

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по факту возможного нарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей, выразившиеся в том, что в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме поступило обращение гр. Ватулиной Марины Юрьевны (вх. № 105 от 17.01.2024г.) о нарушении прав потребителя при оказании услуг связи. 27.10.2024г. потребителем был заключен договор оказания услуг связи с годовой оплатой в размере 4750 рублей. Договор оказания услуги был заключен на Ватулину Марину Юрьевну на абонентский номер 8-904-459-14-22. Целью использования сим карты было ее использование в магнитоле автомобиля, при этом при ее использовании обнаруживалась ошибка о том, что тарифный план предназначен для телефонов и планшетов. Со слов гражданки Управляющий магазином в г. Когалыме, пояснил, что при проверке камер было установлено, что продавец не верно проконсультировал абонента и продал не ту сим карту. 09 декабря 2024 года в адрес исполнителя услуг была подана претензия о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств в размере 4 353 рубля, ввиду того, что переход на другой тарифный план предполагал сгорание денежных средств. Претензию принял 09 декабря 2024г. Сурхаев Камиль Расулович в точке продаж № 895297, о чем свидетельствует отметка на претензии. В адрес ООО «Т2 Мобайл» 28.01.2025г. был осуществлен запрос, согласно ответа ООО «Т2 Мобайл» за № Исх.2000.25/1314-25 от 30.01.2025г. г в адрес Оператора претензия не поступала, что противоречит отметке на претензии, предоставленной потребителем. По истечению 1 месяца ответ на предоставленную претензию не предоставлен потребителю на указанную электронную почту, денежные средства не возвращены, договор не расторгнут.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
№86250791000117109027

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" №86250791000117109027

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
№86250791000117109027