Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения (вх. № 939-ж от 28.08.2025 г.) заявитель Юрин О.О. жалуется на то, что в магазине «Охота на рыбалку» по адресу г.Сургут, проспект Мира, д.55 ему отказали в приобретении аэрозольно – струйного перцового баллончика без предъявления паспорта гражданина Российской Федерации, чем нарушили его права как потребителя. Приобрести необходимый товар Потребитель смог при повторном посещении магазина при предъявлении паспорта гражданина РФ. Законодательство РФ не требует обязательного предъявления паспорта или внесения данных в журнал при покупке перцового баллончика. Продажа газовых баллончиков разрешена гражданам, достигшим 18 лет, но подтверждение возраста через паспорт прямо не предусмотрено. Продавец вправе запросить документ для проверки возраста, однако требование фиксировать персональные данные (серию, номер паспорта) в журнале незаконно, если отсутствует письменное согласие покупателя на обработку таких данных (Закон № 152-ФЗ «О персональных данных»). Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается (ст. 426 ГК РФ). Согласно п. 1 ч. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ч. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Учитывая вышеизложенное, в действиях Продавца усматриваются признаки административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях – включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.