Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения (вх. № 1067-ж от 25.08.2025 г.) заявитель жалуется на то, что исполнитель, реализуя услуги общественного питания, не предоставляет информацию о стоимости оказанных услуг, а именно цену реализуемых блюд, а также на санитарно-эпидемиологическое состояние помещения ресторана (отсутствие уборки, централизованного водоотведения). В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. К тому же проведено выездное обследование без взаимодействия, в ходе которого доводы потребителя подтвердились, а именно в зоне бара отсутствует централизованное водоотведение. При визуальном осмотре установлено наличие мусора под раковиной, что говорит о ненадлежащем проведении уборки. Вместе с тем, согласно п. 2.15 СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения» предприятия общественного питания должны быть оборудованы исправными системами холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, вентиляции и освещения, которые должны быть выполнены так, чтобы исключить риск загрязнения пищевой продукции; п. 2.18 все помещения, предназначенные для организации общественного питания, должны подвергаться уборке. В производственных помещениях ежедневно проводится влажная уборка с применением моющих и дезинфицирующих средств. Столы для посетителей должны подвергаться уборке после каждого использования.