Предостережение:

• ▎1. ФАКТ ОБНАРУЖЕННОГО НАРУШЕНИЯ В адрес Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре поступило обращение от потребителя относительно факта продажи продукции по цене, превышающей цену, заявленную потребителю и указанную на ценнике, в кафе «Обжорка», расположенном по адресу: г. Нижневартовск, ул. Интернациональная, д. 73. Согласно предоставленным сведениям, 27 августа 2025 года потребителю была реализована продукция (еда), стоимость которой по ценнику составляла 229 рублей, однако в кассовом чеке была зафиксирована сумма 292 рубля. Разница в цене составила 63 рубля. При обращении потребителя к кассиру с требованием вернуть излишне уплаченную (необоснованно начисленную) сумму, ему было отказано. ▎2. ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ НЕДОПУСТИМОСТИ НАРУШЕНИЯ Указанные действия (неправомерное установление цены и отказ в перерасчете) являются прямым нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, а именно: 1. Статья 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) устанавливает, что продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность свободного выбора товаров (работ, услуг). 2. Статья 10 Закона о защите прав потребителей обязывает продавца своевременно и достоверно доводить до сведения потребителя информацию о товарах, включая цену в рублях и условия приобретения этих товаров. Цена, указанная на ценнике, является публичной офертой (в части, касающейся цены) и должна соответствовать цене, пробиваемой в кассовом аппарате. Таким образом, продажа товара по цене, превышающей заявленную на ценнике, является нарушением установленного порядка ценообразования и введением потребителя в заблуждение. ▎3. МОТИВИРОВАННОЕ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ На основании изложенного и в соответствии со статьей 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре выносит ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ в целях предотвращения возникновения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, связанным с нарушением прав потребителей. НАСТОЯЩИМ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕМ УКАЗЫВАЕТСЯ: 1. Недопустимость впредь допускать нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей, в частности, устанавливать и применять цены на товары (услуги), не соответствующие информации, доведенной до сведения потребителей (включая ценники). Обращаем Ваше внимание, что данное предостережение является мерой профилактического характера. В случае выявления в дальнейшем фактов нарушения обязательных требований, указанных в настоящем документе, в отношении кафе «Обжорка» будут применены меры административного воздействия, предусмотренные Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, вплоть до наложения штрафов.