Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В своем обращении ( №1530 от 06.11.2025г.) заявитель жалуется на то, что 11.10.2025 приобрела в магазине «Магнит» по адресу г.Сургут, ул. Генерала Иванова, строение 1приобрела просроченный товар «баранки с маком». На упаковке товара указаны дата изготовления 28.08.2025г., срок годности 26.10.2025г. Т.к. магазин находится далеко от дома, а Потребитель воспитывает ребенка инвалида обратилась на горячую линию с просьбой о возврате денежных средств на карту потребителя, либо начислении бонусов в размере стоимости товара (70 рублей). Положительного ответа не получила. В соответствии с ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находиться в обороте пищевые продукты, которые: − не соответствуют требованиям нормативных документов; − имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее – органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий; − не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации; − не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли; − не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или государственным стандартом, либо в отношении которых не имеется такой информации. В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна со-держать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом. 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)