Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии) (вх. № 3398 от 11.11.2025г. № 3761/ж от 10.11.2025г.) по факту возможного нарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей в части несоответствия цены на товар на ценнике с ценой при расчете на кассе. При рассмотрении жалобы гражданки было установлено, что 09.11.2025г. в магазине «Lamel» по адресу: ХМАО - Югра, г. Когалым, ул. Ленинградская, д. 29был продан товар колготки «Инканто», 50 Ден по цене 329 рублей, о чем свидетельствует чек покупки от 09.11.2025г., согласно представленным фото ценников, размещенных в торговом зале на данный товар была указана цена 249 рублей 90 копеек. Потребителю сотрудниками магазина был осуществлен возврат денежных средств на сумму 329 рублей, при этом было отказано в продаже товара по заявленной цене, о чем свидетельствует копия фотографий ценника приложенного к жалобе. Обществу с ограниченной ответственностью «БЬЮТИ ВЭД» (ООО «БЬЮТИ ВЭД») ОГРН: 1156658011840, ИНН: 6671010424 Юридический адрес: 644043, г. Омск, ул. Фрунзе, д. 40, помещ. 2П, офис 201-15 Адрес фактического осуществления деятельности: ХМАО-Югра, г. Когалым, ул. Ленинградская, д. 29 (магазин «Lamel») 1) Принять меры к устранению выявленных нарушений федерального законодательства РФ, осуществлять реализацию товаров в соответствии с п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 Постановления Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020г. "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (далее, Постановления Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020г.) 2) Осуществлять реализацию товара и своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в частности о цене товара. Продажу товара осуществлять в соответствии с ценой, указанной на ценнике товара.